1.邮寄卷烟以（）条为限。

2.寄往俄罗斯的空运水陆路明信片一件，要求按挂号收寄，应收邮费12元。

3.邮政工作人员不得利用工作之便进行哪些违法活动？

4.关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述正确的是（）。

5.邮政普遍服务的业务范围包括：信件、单件重量不超过（）的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇总不。

6.邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。

7.除禁寄物品和超过规定限量寄递的物品外,凡适于邮寄的物品都可以按国际普通包裹寄递。

8.下列不属于局内投交邮件有效证件的是（）。

9.用户交寄各种不符合尺寸、纸质规格要求的明信片时，应套封后按信函交寄。

10.“易碎物品”译成英文是（）。

11.邮政业务调查的基本要求是了解和掌握市场需求及变化趋势，明确市场开拓方向。

12.如果你不在，拔打电话是要注意说话的音量：（）。

13.下列属于邮政特殊服务业务范围的是（）。

14.下列不属于信函准寄内容的是（）。

15.局域网的功能主要在于资源共享，通常采用“客户机-服务器模式”。

16.邮政法规定邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。验视邮件既是邮政企业的义务，更是一种法定责任。

17.平信中可以夹寄纸片性物 品。

18.当需要验视邮件时，营业员应说：“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装。”

19.山西省简称晋省会城市设在（）。

20.邮政营业信息系统依托邮政综合网，以（）为基础，与邮政内部应用系统、外部第三方系统有效集成与整合。