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1.营造良善互动的人际关系要做到面带微笑、牢记住别人的名字和生日、()不妨碍他人、虚心听取。
单选题A. 与人竞争~||~女士优先~||~洁身自好~||~不卑不亢
2.国内袋牌条码信息第17位为本转代码,代码()表示本转混封。
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
3.营业操作系统系统登录首先输入员工工号,对应密码、台席后,回车进入系统。
判断题4.邮政三项基本制度是交接验收、勾挑核对、平衡合拢。
判断题5.下列属于邮政专用品的是()。
单选题A. 袋牌~||~封志~||~邮资机~||~袋绳
6.国内函件按寄递区域分为()。
多选题A. 本埠函件~||~本埠挂号函件~||~外埠函件~||~外埠普通函件
7.下列属于易腐蚀性的物品有()。
多选题A. 火柴~||~桐油~||~双氧水~||~有机溶剂
8.在收寄国际包裹时,营业人员根据用户选择的包裹种类,在包面上加盖的戳记不包括()。
单选题A. ByAirmail~||~SAL~||~BySurface~||~Parcel
9.“How long it takes for this parcel to reach France?”译成中文是()。
单选题A. 这个小包需要多长时间能到法国?~||~这个包裹需要多长时间能到法国?~||~这个包裹需要多长时间能到英国?~||~这个优先函件需要多长时间能到法国?
10.各类邮件禁止寄递易爆炸性物品,如雷管、炸药、火药、鞭炮等。
判断题11.局内投交的国内特快专递邮件,经()次催领,仍未领取的,按无法投递邮件处理。
单选题A. 一次~||~二次~||~三次~||~五次
12.国内(),无法投递,在退回时不粘贴“改退批条”。
单选题A. 平常函件~||~挂号函件~||~保价信函~||~以上全不对
13.军人或()交寄国际邮件时,寄件人地址只能写具体街道名称和号码。
单选题A. 政府机关~||~企事业单位~||~军事机关~||~外资企业
14.下列可以接受撤回申请的国内邮件有()。
多选题A. 个人寄给党和国家领导人以及县级以上(含县级)党政机关的信函~||~已由收寄局发出的平常邮件~||~特快专递邮件~||~保价信函
15.信箱(筒)收寄国内平常信件的处理过程是:开箱(筒)取信→理信、验视→销票→统计业务量并录入营业信息系统→按规定频次封发。
判断题16.在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时,可进入()界面查询相关邮件信息。
单选题A. 前台操作—查询~||~前台操作—查改~||~后台管理—日志查询~||~查询—支局邮件查询
17.下列属于扎袋专用用具的有()。
多选题A. 纸质蜡绳~||~棉质蜡绳~||~牛皮纸绳~||~专用捆扎带
18.下列关于香港、澳门、台湾地区函件资费说法错误的有()。
多选题A. 进口纳税保价函每件收取送交海关验关费5元~||~进口纳税保价函每件收取送交海关验关费8元~||~信函每重10克(不足10克按10克计)收取航空附加费05元~||~信函每重20克(不足20克按20克计)收取航空附加费1元
19.支局在窗投销号操作时,必需录入()才能进行销号操作。
多选题A. 领取人姓名~||~投单日期~||~证件名称~||~证件号码
20.以下属于邮政职业道德内容的是()。
单选题A. 提高职业素质,维护邮政信誉~||~践行企业精神,满足用邮需要~||~自觉遵守纪律,树立企业形象~||~弘扬企业精神,维护企业信誉
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