证券从业资格

1.在邮政营业信息系统窗口收寄中，各类邮件均可做批量的收寄处理，此时系统默认的邮资标识为（）。

单选题

A. 现金~||~记欠~||~邮票~||~邮资机

2.国际包裹封装时，一般应选用坚实的（）作为包装物。

多选题

A. 瓦楞纸箱~||~钙塑箱~||~纸质封套~||~塑料封套

3.以下哪个为禁寄物品（）。

多选题

A. 活鸡~||~麻醉药~||~猎枪~||~卷烟

4.处理委托代领的领取邮件通知单上必须有（）。

多选题

A. 代领人证件节目~||~收件人证件节目~||~代领人签章~||~收件人签章

5.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递实物信息为主的产业部门。

判断题

6.营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。

多选题

A. 接待反映服务问题的用户，不要推卸责任~||~接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢~||~接待话多的用户，要适时中断用户的谈话~||~接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然

7.邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据。

判断题

8.下列属于国内局内投交邮件的范围的有（）。

多选题

A. 保价信函~||~存局候领邮件~||~普通包裹~||~经二次投递的挂号信函

9.收寄“邮政公事”包裹时，营业人员应验视以下内容（）。

多选题

A. 包裹是否符合邮政公事邮件的准寄范围~||~包裹详情单上是否加盖交寄单位公章~||~包面上是否加盖“邮政公事”戳记~||~包裹详情单上是否加盖“邮政公事”戳记

10.下列属于邮政特殊服务业务范围的是（）。

单选题

A. 特快专递~||~邮政汇兑~||~革命烈士遗物的免费寄递~||~包裹寄递

11.河南省的简称是“豫”，省会是郑州。

判断题

12.国内普通包裹可以通过贴票方式表示纳付邮费，邮票应贴在（）。

单选题

A. 详情单的收据联~||~详情单的收寄局留存联~||~详情单的投递局留存联~||~包裹封面

13.当要上交空白票据时，营业员须向管理员上交实物票据，并在邮政营业信息系统登记实物票据的起止号等票据信息。

判断题

14.从信箱、信筒中开出的国内印刷品，下列做法不正确的有（）。

多选题

A. 通知寄件人来局办理验视手续，再按印刷品收寄~||~补盖“印刷品”戳记，直接按印刷品收寄~||~按信函收寄，若邮费不足，作欠资信件处理~||~作退回处理

15.清洁是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。

判断题

16.当需要验视邮件时，营业员应说：“按规定，交寄邮件需要验视内件，请您协助打开包装。”

判断题

17.存局候领指的是通知收件人到指定的窗口领取邮件。

判断题

18.关于国内信函封装规格叙述正确的是（）。

单选题

A. 国内信函都必须装入符合“国家信封标准”的信封内寄递~||~无法装入国标信封的，可使用整张坚韧的纸张包封和粘固~||~可用棉线将封口缝住~||~可使用订书器钉住封口

19.关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。

单选题

A. 按重量分段计费~||~按距离分段计费~||~按规格计费~||~按运输方式计费

20.国内邮件按传递时限分为普通邮件和航空邮件。

判断题