证券从业资格

1.在邮政营业信息系统收寄界面中,以下热键说法正确的有（）。

多选题

A. F1是交易切换键~||~F4是用户代码或用户名称输入键~||~F5是发票重复打印键~||~F6是详情单的重复打印键

2.关于国内信函、印刷品计费特点，以下叙述正确的是（）。

单选题

A. 按重量分段计费~||~按距离分段计费~||~按规格计费~||~按运输方式计费

3.信箱开出的平常信函，若封面书写地址不详，以下处理方式错误的是（）。

单选题

A. 盖销邮票，在邮件封面粘贴“改退批条”，批注原因，退回寄件人~||~无法退回的，作无着邮件处理~||~若收件人地址不详，作无着邮件处理~||~若是封面空白未写收寄件人名址时，可将邮票盖销，作无着邮件处理

4.供应机构向使用单位邮寄麻醉药品除须在相关包裹详情单上加盖“麻醉药品专用章”外还需执行的规定有（）。

多选题

A. 凭寄件人身份证件~||~交验盖有“麻醉药品专用章”的发票~||~出示省级药监机关的证明~||~到指定邮局交寄

5.袋牌可分为条码袋牌和（）。

单选题

A. 无单袋牌~||~标志袋牌~||~国际袋牌~||~普通袋牌

6.从邮资信封上剪下的邮票图案属于邮资凭证。

判断题

7.除国家法律法规规定禁止寄递的物品以外，均可做国内包裹寄递。

判断题

8.窗口大客户服务工作中，要通过派驻式、预约式、客户代表制等方法，充分满足大客户用邮需要，为其创造价值。

判断题

9.我国的邮政编码是按照全国行政区划和邮政通信网路编定的。

判断题

10.关于本埠函件寄递区域的范围，下列叙述正确的有（）。

多选题

A. 地级以上城市以市属城区(不包括市辖县和飞地)为范围~||~地级以上城市以市属城区(包括市辖县和飞地)为范围~||~县(含县级市)以县境(不含飞地)为范围~||~县(含县级市)以县境(含飞地)为范围

11.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的道德标准和（），也是邮政员工在工作中应履行的道德义务。

单选题

A. 服务要求~||~工作原则~||~质量保证~||~行为准则

12.微笑在社交中具有无限的魅力，能使本人从中大受其益。

判断题

13.贵州遵义“湄潭”的正确拼音注释是（）。

单选题

A. M？itáng~||~Máitán~||~M？itán~||~Máitáng

14.计算机中，下列设备中不可作为输入设备的是（）。

单选题

A. 键盘~||~鼠标~||~绘图仪~||~条码阅读器

15.邮件容器不准挪作它用,不许在（）使用。

单选题

A. 分拣部门~||~封发部门~||~邮政运输部门~||~投递部门

16.下列关于报刊改址说法正确的有（）。

多选题

A. 改址退订同时办理只收一次手续费~||~省际间不办理改址~||~改址时，应按每份报刊收取改址手续费200元~||~在本投递局内改址的，免收改址手续费

17.以下关于11185呼叫中心的表述正确的有（）。

多选题

A. 11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一~||~11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制~||~11185呼叫中心提供邮政业务的咨询查询投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务~||~11185呼叫中心开展外呼外包等增值业务

18.国际挂号信函如用户使用不干胶条封口的，应请寄件人在胶条与封皮处加盖名章或签字。

判断题

19.日终营业款结算时，营业人员生成个人营业日报复核无误后，将（）交账务人员处理。

多选题

A. 日报~||~营业款~||~空白票据~||~票据存根

20.出口验单应当顺序编号，（）换编一次，每张验单均需留底存查。

单选题

A. 每日~||~每月~||~每半年~||~每年