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1.局内投交委托他人代领的邮件时,须凭收件人证件和代领人证件,由代领人批注()并签章领取。
单选题A. 收件人证件节目~||~代领人证件节目~||~双人证件节目~||~指定人证件节目
2.下列关于国际邮件寄达国名、地名的书写正确的有()。
多选题A. 国名写成“锡兰”的应邮寄到“斯里兰卡”~||~“多米尼加联邦”和“多米尼加共和国”不能笼统写成“多米尼加”~||~中华人民共和国的英文简称是China~||~中华人民共和国的法文简称是Chine
3.以下姓氏拼音错误的是()。
单选题A. 长孙(zhǎngsūn)~||~子车(zǐjū)~||~羊舌(yángshé)~||~缑亢(h?ukàng)
4.JINAN是()的汉语拼音。
单选题A. 济宁~||~吉林~||~济南~||~吉安
5.下列属于国际给据邮件的有()。
多选题A. 国际保价包裹~||~国际保价函件~||~国际普通包裹~||~国际挂号函件
6.对于寄交到局自取的邮政专用信箱的(),可直接投入专用信箱内。
单选题A. 挂号信函~||~汇款通知单~||~平常函件~||~挂号函件
7.市场营销是一个社会管理过程,在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的()而满足自身的需要和欲望。
单选题A. 产品~||~物品~||~商品~||~成品
8.用户寄填有数字的报表按()寄递。
单选题A. 信函~||~印刷品~||~包裹
9.快递企业不得经营(),不得寄递国家机关公文。
多选题A. 信函业务~||~明信片业务~||~国际快递业务~||~国内快递业务
10.以下关于台湾挂信、挂刷收寄的表述错误的是()。
单选题A. 收寄流程是接收验视→称重计费→录入打印→盖戳销票→贴签给据→复核封发~||~销票位置要适当,在邮件封面左上角加盖相关业务戳记~||~在邮件右上角粘贴条码标签,并将收据交用户备查~||~按照规定复核资费抽查重量并在营业信息系统中生成封发清单进行封发
11.台湾包裹办理“航 空”、“空运水陆路”及“水陆路”业务的邮件。
判断题12.无法装入国标信封的国内信函,可使用整张坚韧的纸张包封和粘固后寄递。
判断题13.邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是()。
单选题A. 接收邮件验视→称重计费→录入信息打印收据→销票盖戳章→贴签给据~||~接收邮件验视→盖章戳→称重计费→录入信息打印收据→销票贴签给据~||~接收邮件验视→称重计费→销票盖戳章→录入信息打印收据→贴签给据~||~接收邮件验视→称重计费→贴签给据→销票盖戳章→录入信息打印收据
14.下列不属于邮资凭证的是()。
单选题A. 印在邮资邮简的邮票图案~||~印在邮资明信片上的邮票图案~||~邮票图案~||~邮资机打印的邮资符志
15.国内函件按寄递区域分为()。
多选题A. 本埠函件~||~本埠挂号函件~||~外埠函件~||~外埠普通函件
16.邮政营销工作是一个寻找人、接近人,说服人的过程,人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任;影响业务的发展和业务关系网的建立。
判断题17.营业手工日戳不得加盖在邮政业务无关的各种单册上,但集邮爱好者的空白纸上可以加盖。
判断题18.邮政业务资费是邮政企业经营各种邮政业务,为用户提供服务时,按规定收取的各项费用标准的总称。
判断题19.营造良善互动的人际关系要做到面带微笑、牢记住别人的名字和生日、()不妨碍他人、虚心听取。
单选题A. 与人竞争~||~女士优先~||~洁身自好~||~不卑不亢
20.在邮政营业信息系统个人日报统计界面生成当日报表后,可按功能键()打印日报。
单选题A. F3~||~F4~||~F5~||~F6
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