1.在我国的省级行政区中，其中省、自治区和直辖市分别有（）个。

2.能通过信箱(筒)收寄的邮件主要是（）。

3.国内邮件按内件性质分为函件和包裹。

4.从信箱、信筒中开出的印刷品，仍按印刷品处理。

5.实用心理是通信客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品实际价值和实际需要为主要特征的。

6.邮政营业信息系统邮资机管理模块中，邮资机日报统计的项目有邮资机名称表头号、表头累计已用邮资、表头累计处理邮件、差错注销件数、差错注销金额、表头预置邮资。

7.国内包裹业务按传递时限分为（）。

8.收件人领取破 损邮件时，可将邮袋连同邮件投交用户。

9.下列不是国际给据邮件的是（）。

10.社会需求是人类特有的，它为了满足人们的（）。

11.国内给据邮件条码第12-13位表示（）。

12.微笑在社交中具有无限的魅力，能使本人从中大受其益。

13.台湾挂号函件执行的是（）的函件资费标准。

14.处理委托代领的领取邮件通知单上必须有（）。

15.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、（）。

16.邮政编码中代表天津的前两位数码是（）。

17.在收寄国际包裹时，营业人员根据用户选择的包裹种类，在包面上加盖的戳记不包括（）。

18.在通常情况下，具有求廉心理的客户不会选用的邮政业务是（）。

19.邮政通信的命脉是（）。

20.用户交寄国内附回执邮件，寄件人应在回执片上填写（）。