证券从业资格

1.？属于国际航空函件资费第一组的国家有（）。

多选题

A. 日本~||~韩国~||~哈萨克斯坦~||~澳大利亚

2.河南省的简称是“豫”，省会是郑州。

判断题

3.因寄件人“报关单”申报不实而引起（）扣留邮件的，邮政企业概不负责。

单选题

A. 检验检疫~||~公安~||~海关~||~航站

4.可以附寄回执的邮件有（）。

多选题

A. 普通邮件~||~挂号函件~||~普通包裹~||~特快邮件

5.下列可以接受撤回申请的国内邮件有（）。

多选题

A. 个人寄给党和国家领导人以及县级以上(含县级)党政机关的信函~||~已由收寄局发出的平常邮件~||~特快专递邮件~||~保价信函

6.下列国内邮件应改为局内投交的是（）。

单选题

A. 经二次投递后仍未投出的挂号信函~||~经一次投递后仍未投出的快递包裹~||~经一次投递后仍未投出的挂号印刷品~||~经一次投递后仍未投出的特快邮件

7.寄往（）的国际(地区)特快专递邮件可以使用中文填写详情单。

多选题

A. 日本~||~韩国~||~香港~||~印度尼西亚

8.通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。

判断题

9.是我国的基本法之一，调整的是相同主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间的财产关系和人身关系。

单选题

A. 婚姻法~||~宪法~||~刑法~||~民法

10.在邮政营业信息系统中需要查询历史邮件数据时，可进入【前台操作—查询】界面查询相关邮件信息。

判断题

11.下列属于国际给据邮件的有（）。

多选题

A. 国际保价包裹~||~国际保价函件~||~国际普通包裹~||~国际挂号函件

12.回音卡一般由用户自行投入信筒(箱)中，按（）寄递。

单选题

A. 给据函件~||~平常函件~||~挂号信函~||~挂号明信片

13.终端主要功能是将键盘输入的请求数据发往主机(或打印机)并将主机运算的结果显示出来。

判断题

14.国内普通包裹一件重2850克，要求存局侯领，如包裹资例为2元/千克，应收包裹资费（）元。

单选题

A. 8~||~9~||~11~||~12

15.计算机硬件是指计算机的物理设备，包括（）两部分。

单选题

A. 输入设备和输出设备~||~主机和显示器~||~主机和外部设备~||~硬件和软件

16.营业部门收到局内投交的邮件后应当办理的有（）。

多选题

A. 验核邮件~||~加盖接收日戳和名章~||~以挂号信方式寄送通知单~||~妥为存放邮件

17.营业员接待特殊用户时，正确的服务有（）。

多选题

A. 接待反映服务问题的用户，不要推卸责任~||~接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢~||~接待话多的用户，要适时中断用户的谈话~||~接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然

18.收寄附回执的国际挂号函件时，回执上依式填写的邮件节目有（）。

多选题

A. 收寄局名和日期~||~保价金额~||~邮件号码~||~邮件种类

19.当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（），并向用户耐心解释。

单选题

A. 营业员代办加注~||~用户自己加注~||~值班长代办加注~||~咨询台人员代办加注

20.“委托书”的英文是“trust deed”。

判断题