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1.用户的权利依法使用邮政业务权、（）、求偿权。
填空题2.申请撤回或者更改收件人地址姓名的国内邮件退回到收寄局后，下列哪些说法是正确的（）。
多选题A. 收寄局应当通知寄件人到局领取~||~在相关申请书背面盖章签收~||~不需补收改寄费或退回费~||~不需收回相关邮件的原收据
3.保价信函受理撤回的申请。
判断题4.保价信函可以和其他邮件混合分拣封发。
判断题5.我国一级行政区划，共分为（）个省、自治区、直辖市。
单选题A. 23~||~31~||~32~||~33
6.计算机故障排除方法有（）。
多选题A. 降温法~||~拔插法~||~替换法~||~敲击法
7.包件分为包裹、直递包裹、快递包裹、保价包裹。
判断题8.新疆维吾尔自治区的首府是（）。
单选题A. 银川~||~呼和浩特~||~西宁~||~乌鲁木齐
9.邮政编码位于6区的省份有（）。
多选题A. 云南~||~贵州~||~四川~||~广西
10.邮政编码位于4区的省份有（）。
多选题A. 河北~||~河南~||~湖北~||~湖南
11.下列城市不属于浙江省三级中心局的是（）。
单选题A. 台州~||~嘉兴~||~金华~||~湖州
12.焦柳线自北向南沿途顺序经过的省、区有（）。
单选题A. 河南湖南广西湖北~||~河南湖北广西湖南~||~河南湖南湖北广西~||~河南湖北湖南广西
13.邮政通信的特点是（）。
多选题A. 通过传递附有信息的实物产生效益~||~邮政通信生产过程和消费过程的一致性~||~全程全网联合作业~||~机械化生产
14.中心局接收总包邮件的步骤应包括（）。
多选题A. 班前准备~||~信息下载~||~邮件接卸签收~||~入堆勾核
15.点数勾核是不具体核对邮件节目信息， 只核对邮件数量执行勾核。
判断题16.邮政通信网是由收寄端、邮件处理中心、投递端和邮路所组成。
判断题17.用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通【答案】√信生产过程的开始。
判断题18.邮件按发运顺序分为轻件、重件，其中（）属于轻件。
单选题A. 信函~||~期刊~||~印刷品
19.邮政企业有无着邮件的处理权。
判断题20.非省会二、三级邮区中心局当天收寄的出口印刷品，应于次日8点以前全部处理完毕赶发计划车次。
判断题
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