1.下列情况可导致计算机软故障的有（）。 

2.下列（）无法投递的进口国际邮件退回时不收取退回的航空运费。 

3.交换站与境外邮政机构之间办理进口总包接收、出口总包发运、经转总包转发并接收、开拆、处理境外邮政机构发来的邮件总包。

4.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、方便

5.散件子系统的给据封发中的封发抄登界面主要适用于给据包件的扫描登单作 业。

6.四川省的简称是川或蜀，省会是重庆市。

7.内蒙古的邮政编码前两位是（）。 

8.下列各组汉英对照正确的是（）。

9.用户办理邮件撤回改寄的申请，一律通过（）办理。

10.万州是重庆市的唯一一个三级中心局。

11.投筒交寄的平常信函、明信片多贴邮票的，一律予以盖销，不必退回寄件人。

12.正确的开、关计算机的顺序是先开主机、后开外设；先关主机、后关外设。

13.收寄局临时直封包裹袋时应拴挂用户填写的“大件名址牌”。

14.邮路按性质分为快速邮路和普通邮路

15.如果小包、包裹的内件已损毁，或退回时将污染其他邮件，应向收寄局缮发验单，征询寄件人的处理意见，原件暂存。如在（）内未接到答复，作无着邮件处理。

16.缮写国际验单一般应一式三份。

17.当信函类特快专递邮件不足3件时可以和包裹类特快专递邮件混封。

18.邮路按级别分为国际及港澳台邮路 、全国干线邮路省内干线邮路和区内邮路

19.一件北京寄往澳门的物品类特快专递邮件重198克，应收资费150.00元。

20.关于路单编制以下说法正确的是（）。