1.函件包括信函明信片印刷品盲人读物邮简邮送广告

2.扎好总包后在距铅志约（）CM处将多余的绳头剪去。

3.邮政职业道德的核心是（），是对邮政从业人员最基本素质的要求。

4.Internet 的接入方式SLIP/PPP方式局域网方式。

5.国内特快邮件一般规定每件最大限重（）。

6.国内邮件出现哪些情况，邮局应承担赔偿责任？

7.开拆国内特快专递总包要由（）。

8.邮件处理中在交接验收时应逐件验视轻件和特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否符合规格标准。

9.山东省的邮政编码前两位是25、26、27。

10.手持条码识读器按（）键为“齐格键”。

11.分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定格口的处理过程。

12.邮政通信对运输工具具有一定的依附性。

13.国际特快专递邮件如已由互换局发往交换站或国外互换局，应将特快专递邮件发出的 情况在（）内用传真或电报通知相关省会局、经转局或收寄局。 

14.收到发验局发来需要答复的国际验单后，应将处理结果用“复验”及时缮发给发验局。

15.机械分拣格口布局应按运邮路线排列格口， 流量小的格口尽量放在上边格口，流量大的格口可以设在下边格口，大市局格口可多设几个格口，以方便格口收信 。

16.各类国际保价邮件在登单时，应在保价金额栏内注明保价特别提款权金额。保价函件应封成袋、套、封在挂号信函内。

17.玛咖属于（）。

18.投递局在市、县范围内进口查单从收到至办妥查复手续，最大时限不超过（）天。

19.下列邮件中属特准免费寄递的邮件是（）。

20.对改退邮件未加盖改退戳记或手续不全，应退发寄局补办改退手 续。