1.封装不合规格标准的邮件，接收局收到时破损、损毁（）为责任局。 

2.邮件处理过程中的三项基本制度是交接验收、勾挑核对、平衡合拢。

3.软故障主要有软件故障病毒故障人为故障几种。

4.禁止寄送的物品是（）。

5.国内邮件出现哪些情况，邮局应承担赔偿责任？

6.保价包裹应封成袋，装在普通包裹袋内。

7.流质易溶性质的包裹在登录清单时，相关备注栏要加注“（）”字样。 

8.交换站与境外邮政机构之间办理进口总包接收、出口总包发运、经转总包转发并接收、开拆、处理境外邮政机构发来的邮件总包。

9.装有特快专递邮件的包装箱、盒一般应用透明的邮政专用胶带封固。

10.局内投交的邮件保管期满收件人仍未领取的为无法投递邮件。

11.经转是发寄局对寄达局的邮件不直封，而是发给相关转口局，经重分后转发到寄达局的一种分拣方式。

12.我国邮政编码采用的是五位制结构。

13.下列（）无法投递的进口国际邮件退回时不收取退回的航空运费。 

14.地球上共划为（）。

15.国内邮件查询只限于国内给据邮件，国内平常邮件不接受查询。

16.邮区中心局处理进口快递包裹（）前到站的应于当日上午投递。 

17.计算机网络由通信子网、（）组成。

18.下列关于国内出口省际普通邮件的分拣封发关系叙述正确的有（）。 

19.发现印刷品内夹寄信函，应退回。

20.复验单式上应写明的内容包括（）。