1.只装平常印刷品的袋和平常印刷品专袋，栓无单平刷袋牌。

2.档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管（）。

3.以下属于六项用品用具的是（）。

4.玛咖属于（）。

5.交由航空、不派押的委办汽车或轮船邮路运递的国内特快专递邮件袋，应登注（）。

6.频次是指规定在一定时间内 邮件处理运输和投递的次数。

7.当信函类特快专递邮件不足3件时可以和包裹类特快专递邮件混封。

8.封发邮件总包，按规定不得使用袋身有二厘米以上破洞的邮袋。

9.处理邮件时发现信件封口裂开，应立即报告主管人员，并会同用代封纸代封。

10.简要说出邮区中心局体制的内涵。

11.邮件改寄是指用户交寄邮件后，寄件人可向原收寄局提出申请，改变原书地址。

12.邮政通信的服务方针是迅速、准确、（）、方便。

13.邮件按性质分为（）。

14.邮件的投递方式有按址投递、局内投递

15.（）是应用软件的（）

16.中心局接收总包邮件的步骤包括（）、邮件接卸签收、入堆勾核。 

17.硬故障主要有机械故障硬件故障硬件软故障几种。

18.河南省简称豫，省会是洛阳市。

19.计算机网络按网络拓扑结构可分为星型网、总线型网、圆型网、树型网等。

20.根据软件的用途可分为系统软件、应用软件