1.下列造成邮件损失的原因中，邮政企业不负赔偿责任的情形有（）。

2.简要说出邮区中心局体制的内涵。

3.局内投交指的是通知收件人到指定的投递人员处领到邮件。

4.固原是（）的三级中心局。 

5.软故障主要有软件故障病毒故障人为故障几种。

6.计算机故障可分为硬故障、软故障

7.湖北省简称鄂，省会是南昌。

8.特快专递邮件如已投递收件人，应将特快专递邮件的投递情况在（）内，用传真或电报通知原寄局。 

9.一、二级邮区中心局处理进口省际普通邮件，对承担经转的三级中心局县以下各投递 局日均进口扁平状邮件达（）件可建立直封关系。 

10.分拣封发是以邮区中心局为基本分拣单元，担负邮件的分发和经转任务。

11.一件天津寄往太原的特快专递邮件重1121克，应收资费28.00元。每续重500克，资费4元。

12.验单是邮政局所及邮件押运、转运和封发等工种之间在邮件交接、开拆分拣和封发处理中发现差错、违章或不符合规定等情况、问题时相互验知，以判明责任，改进工作缮发的一种业务单式 。

13.下列哪些是档案室的基本职责（）。

14.邮件在处理过程中除（）外，不准许任何人翻阅。

15.交由航空、不派押的委办汽车或轮船邮路运递的国内特快专递邮件袋，应登注国内特快专递邮件收发路单。

16.分拣封发部门是邮件的处理中心，以下哪些是其作用？（）

17.上海市邮政编码的前两位码是（）。 

18.平常信函采用机手工分拣时操作流程有（）。

19.封面上有改退批条，但无法退回原寄件人的邮件属（）。

20.五笔字型输入法属于（）。