1.申请撤回或者更改收件人地址姓名的国内邮件退回到收寄局后，下列哪些说法是正确的（）。

2.投递频次是指市内各局每天投送邮件的次数。一般要求省公司、直辖市局的市内投送 每天（）次。

3.寄递到省会城市的混合信函（）前收到的，下午送达。

4.收寄局收寄的单件超过（）千克的快递包裹可直封寄达局所在邮区中心局。 

5.进口国际特快专递邮件总包开拆后，发现清单缺页时应在清单上批注或作必要更正后，验知寄达互换局。

6.时限分为运递时限和作业基本时限两种。

7.简要说出邮区中心局体制的内涵。

8.邮政通信生产是把信息和物品以实物加以传递，并自始至终保持其原样不变。

9.计算机整个键盘分为几个区域（）。

10.国内通用的航空邮袋的制作原料是（）。

11.下列哪些无法投递的国内邮件退回时不收取退回费（）。

12.用户交寄邮件是客户使用邮政业务的开始，也是邮政通信生产过程的开始。

13.硬故障主要有机械故障硬件故障硬件软故障几种。

14.下列城市不属于航空通运局的是（）。 

15.如果小包、包裹的内件已损毁，或退回时将污染其他邮件，应向收寄局缮发验单，征询寄件人的处理意见，原件暂存。如在（）内未接到答复，作无着邮件处理。

16.下列城市不属于吉林省二级中心局的是（）。 

17.有包无包单的，除补单外，还应批注复称重量。

18.属于自治区的是（）。

19.无着邮件在保管期间遇寄件人申请退回时，应当退回。

20.人工分拣格口一般不超过（）个。