1.直查方式下，被直查局回复节目不实导致的赔偿，由直查局承担。

2.检测计算机故障时应先外部设备后内部设备，先硬件后软件、先简单后复杂、先电源后部件、先一般后特殊。

3.当包裹类特快专递邮件不足3件时可以和信函类特快专递邮件混封。

4.《中华人民共和国邮政法》规定用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起 （）持收据向邮政企业查询。 

5.三级邮区中心局处理进口信函，当天10点前到站的，应当在（）投递。 

6.分拣封发部门可以直接受理用户关于邮件撤回或更改收件人地址姓名的申请。

7.收寄局将撤回的特快专递邮件退交寄件人时所收邮费（）寄件人。

8.对改退邮件未加盖改退戳记的，应退发寄局补办改退手续。

9.收到发验局发来需要答复的国际验单后，应将处理结果用“复验”及时缮发给发验局。

10.分拣封发部门是邮件的处理中心 ，具有邮件集散质量控制和全网的协作配合作用。

11.下列属于计算机软故障的有（）。 

12.封发邮件总包，按规定不得使用袋身有二厘米以上破洞的邮袋。

13.县、市、局接收邮件时要在路单上批注（） 遇到晚点应批注原因。

14.误发至我国的特快专递邮件，如寄达国属我邮政非通达范围，邮件应寄往和寄达国有通邮关系互换局转发。

15.包件分为包裹、直递包裹、快递包裹、保价包裹。

16.进口邮件是指封发到本地市范围内的邮件，即格口寄达局是本地市，来源包括不正确的是（）。

17.万国邮政公约实施细则条款是保证公约的条款予以实施的具体 规定。

18.国内普通邮件查询全程时限为二个月的省（）。

19.云南省邮政编码的省码是（）。 

20.下列不是干线航空通运局的有（）。 