1.三项基本制度交接验收、勾挑核对、（）

2.进口国际函件改寄不收改寄资费，但收件人或其代理人要求用航空改寄水陆路函件时应预先支付新邮程的航空运费。

3.以局所和投递路线相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。

4.对改退邮件未加盖改退戳记的，应退发寄局补办改退手续。

5.封发时的包裹应逐件登入（）。 

6.改寄至其它市、县的国内包裹，应按（）包裹资例计收改寄费。 

7.无着邮件必须由省局或省局指定省会局集中开拆处理。

8.收寄局将撤回的特快专递邮件退交寄件人时所收邮费（）寄件人。

9.印刷品专袋的每袋重量连同袋皮不得低于（）千克。

10.京九线的起点是北京，终点是九龙。

11.人工分拣格口布局应多中少边，上远下近，按路顺排的布置，把业务量多的格口排列在分拣架的相对中间顺手部位，把业务量少的格口排列在边沿部位，对于流量大的近的地方排列在下边，一条邮路上的格口，尽量集中顺序排列。

12.全球优先函件一律在窗口收寄，使用带有此项业务标识的专用信封。

13.原书地址无此单位或收件人的邮件为无法投递邮件。

14.下列国内邮件改寄退回时，不应收取改寄退回费的有（）。 

15.计算机的硬件系统包括（）、输入设备和输出设备。

16.保管期满的邮件业务档案，应登列清单做好记录后予以销毁，该记录应保管半年。

17.国际邮件寄递过程中丢失，寄件人未在规定的期限内办理查询的，邮局不承担赔偿责任。

18.一件西安寄往北京的快递包裹重6357克，应收资费（） 元。首重1千克资费7 元，5千克以内续重每500克3元，5001克以上续重每500克1.6元。

19.河南省简称豫，省会是洛阳市。

20.邮政网按不同邮件的传递时限分为快件网和普件网。