1.收件人拒收邮件，非邮局责任；或拒付应付的费用，应视无着邮件处理。

2.邮政通信网按管理功能及作用范围分为全国干线邮政通信网省邮政通信网、邮区邮政通信网

3.下列情况可导致计算机软故障的有（）。 

4.邮政通信服务方针的迅速是指传递速度要（）。

5.关于路单编制以下说法正确的是（）。

6.批量开拆总包是为了数据能够正常归档 ，给据车间需要定期执行此功能。

7.京包线途经北京、河北、（）、内蒙古共四个省、市、区。

8.对本局误收的寄往非开办局的国内出口特快专递邮件，可继续发往前途，但应向收寄局缮发验单。

9.特快专递邮件进口验单一般应从验单收到之日起（）内，将查明结果或尚待查明的情况复验或复电答复发验局。 

10.机械化分拣格口的布局的基本方法是按运邮路线排列格口。流量大的格口尽量放上边格，流量小的格口可以设在下边格口。

11.水路路包裹每袋连同袋皮重量不得超过（），包裹应按登单顺序装入邮袋。

12.西北重要的铁路枢纽兰州是下列（）铁路线的交汇点。 

13.下列关于邮政职业道德说法正确的是（）。

14.封发包裹时，要做到邮件、清单和袋牌三核对。

15.各局在总包邮件发出之前、接收时或接收之后，均应根据实物逐件、逐袋勾挑核对相关清单、总清单和路单，以确保登单节目与实物相符。

16.当包裹类特快专递邮件不足3件时可以和信函类特快专递邮件混封。

17.一、二级邮区中心局之间应建立直封关系

18.经转局在档案室从收到查单到查明邮件出口节目寄发查单，最大时限不超过（）天。

19.石家庄是河北省的唯一一个二级中心局。

20.计算机整个键盘分为几个区域（）。