1.开拆总包时应当靠近封志剪断（）袋绳，不可损伤封志，保持扎绳、封志和袋牌连在一起。 

2.下列城市属于二级中心局的有（）。

3.一、二级邮区中心局之间应建立直封关系

4.下列哪些情况可导致计算机软故障（）。

5.投递频次是指市内各局每天投送邮件的次数。一般要求省公司、直辖市局的市内投送 每天（）次。

6.下列造成邮件损失的原因中，邮政企业不负赔偿责任的情形有（）。

7.封发包裹时，要做到邮件、清单和袋牌三核对。

8.国内普通邮件查询全程时限为二个月的省（）。

9.封装不合规格标准的邮件，接收局收到时破损、损毁（）为责任局。 

10.免费寄递的邮件烈士遗物盲人读物义务兵免费信件邮政公事

11.县、市局接收邮件时要在路单上批注到达时间，遇到晚点应批注原因。

12.一、二级邮区中心局处理进口省际普通邮件，对承担经转的三级中心局县以下各投递局日均进口包状邮件达（）件可建立直封关系。 

13.特快专递邮件登单时，应先登物品类特快专递邮件，后登信函、文件类特快专递邮件。

14.邮政通信对运输工具具有一定的依附性。

15.邮件是指通过邮政企业寄递的信件、 印刷品、邮包、汇款单、报刊等。

16.邮件是指邮政企业寄递的信件、包裹、汇款通知、报刊和其他印刷品等。

17.封发国际特快总包，总包号码（），按年顺编。

18.印刷品专袋的每袋重量连同袋皮不得低于（）千克。

19.无法投递的保价信函不贴改退批条 ，直接在邮件封面上批注并送交主管人员检查盖章后予以退回。

20.包件包括（）。