1.邮件退回是将无法投交收件人的邮件退回寄件人

2.128码信息结构中自左至右前8位表示（）。 

3.Delphi属于高级语言。

4.窗口收寄的平常印刷品、小包、印刷品专袋及各类挂号函件和包裹多收的邮费，应尽快退还寄件人。

5.发现印刷品内夹寄信函，应退回。

6.我国邮政编码采用的是五位制结构。

7.下列说法正确的是（）。

8.邮政编码的前 2位代表省、自治区、直辖市 ，前3位代表邮区，前 4位代表县市邮局后 2位是投递局的编号。

9.128码是一种更便捷的符号法，能代表整个ASCLL字母系列。它提供一种特殊的双重密度的全数字模式并有高信息安全性能的自动识别技术。

10.计算机故障排除方法有（）。 

11.鹰厦线沿线经过的中心局有（）。 

12.实行贴邮票办法收取包裹资费的分支机构，收寄的包裹也可以对外直封。

13.印刷品的最大重量限度是37千克。

14.免费寄递的邮件烈士遗物盲人读物义务兵免费信件邮政公事

15.邮政公事邮件是当地政府部门及邮政通信企业因公交寄的免费邮件。

16.条码是由一组按一定编码规律排列的条、空符号 ，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息

17.邮件是指通过邮政企业寄递的（）和报刊等。

18.邮政通信服务质量的核心指标，同时也是邮政企业生存和发展的重要基础指的是（）。

19.国内信函捆把的扎捆规格是什么？

20.各种业务单据、凭证应送业务档案集中管理。