1.分拣封发部门是邮件的处理中心，具有邮件集散、（）和全网的协作配合作用。

2.昌都和日喀则都属于西藏自治区三级中心局。

3.邢台、沧州和张家口都是河北省的三级中心局。

4.各邮区中心局之间各类总包邮件交接实行总路单交接。

5.整个地球表面中海洋面积约占72%，陆地面积约占28%。

6.计算机系统由 硬件、软件 部分构成。

7.邮局不受理撤回特快专递邮件的情况包括（）。

8.下列城市不属于四川省三级中心局的是（）。 

9.一件寄往香港的小包重652克，应收取资费（）元。

10.128码的主要特点（）。

11.辽宁省邮政编码前两位码是（）。 

12.外国邮政联盟的英文缩写是（）。

13.邮路按性质分为快速邮路和普通邮路

14.国际特快专递邮件按内件性质分为（）。

15.为了防止病毒对计算机系统的破坏，目前常用的防病毒软件有（）等。

16.无法投递的国内保价信函退回时，应粘贴“改退批条”在批条上批注并送交主 管人员检查盖章后予以退回。

17.无法投递的国内特快专递邮件应一律退回原寄局，免收任何费用。退回时，按（） 封发处理。 

18.开拆平、挂合封袋，内装的挂号袋，必须逐件与路单挑核。

19.下列哪些无法投递的国内邮件退回时不收取退回费（）。

20.经转局在档案室从收到查单到查明邮件出口节目寄发查单，最大时限不超过（）天。