1.邮件处理的三项基本制度是指（）。

2.铁路在郑州交叉。

3.快递包裹应逐件填写单式表格文字为红色的国内特快专递邮件封发清单一式二联。

4.我国的邮政编码是用（）组成。

5.收寄局收寄的单件脆弱快递包裹满（） 千克的可直封寄达局所在邮区中心局。

6.如果小包、包裹的内件已损毁，或退回时将污染其他邮件，应向收寄局缮发验单，征询寄件人的处理意见，原件暂存。如在（）内未接到答复，作无着邮件处理。

7.下列哪些无法投递的国内邮件退回时不收取退回费（）。

8.河南省简称豫，省会是洛阳市。

9.西南主要的铁路枢纽重庆是下列哪些铁路线的交汇点？（）

10.按照地理位置、自然和人文地理要素，人们将亚洲分为东亚、东南亚、南亚、中亚和西亚。

11.Internet 的接入方式SLIP/PPP方式局域网方式。

12.各开办局对寄往同一开办局的国内特快专递邮件件数满（）件，可建立临时直封。 

13.“邮资”的正确英文拼写是（）。

14.河南省邮政编码的前两位是44、45、46。

15.廊坊不属于三级中心局。

16.作业基本时限可分为：出口时限、（）和进口时限。

17.邮件和总包信息处理完成后，应对当日开拆和封发的总包和邮件进行平衡合拢 。

18.流质易溶性质的包裹在登录清单时，相关备注栏要加注“水”字样。

19.国际邮件寄递过程中丢失，寄件人未在规定的期限内办理查询的，邮局不承担赔偿责任。

20.实行贴邮票办法收取包裹资费的分支机构，收寄的包裹也可以对外直封。