1.计算机故障可分为（）。 

2.下列属于一级邮区中心局的是（）。

3.邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件投递局的一种专用代号，是邮件地址数码化的一种形式。

4.国际邮件分拣时按照规定的经转关系分拣入格，入格要顺头顺面，需要捆把的厚度不超过（）cm。

5.邮件改寄是用户交寄邮件后寄件人可向原收寄局提出申请，更改原书地址由邮局按新址投交收件人。

6.封发局和接收局进行单物核对的依据是（）。

7.投递频次是指市内各局每天投送邮件的次数。一般要求省公司、直辖市局的市内投送 每天（）次。

8.下列哪些无法投递的国内邮件退回时不收取退回费（）。

9.频次分为邮运频次 封发频次投递频次开箱频次邮件发运频次邮件交接频次 市内转趟频次

10.下列属于计算机软故障的有（）。 

11.散件子系统中平常邮件的处理模块包括平常邮件的接收、平常邮件开拆、平常 邮件封发和平常邮件批量封发的操作。

12.邮政通信网由收寄端，（）组成。

13.三项基本制度交接验收、勾挑核对、平衡合拢

14.已办交税手续的进口国际邮件改寄国外时，应该办理海关验放手续。

15.邮件按性质分为（）。

16.档案室对保管期满的档案予以监督销毁，并对处理情况做好记录，此项记录应保管（）。

17.Internet是一个分组交换系统，采用客户机-服务器模式使用（）协议。 

18.对邮件严重不合规格，数量较大或屡验部改的，除及时验知相关局外，应同时抄报相关省局和国家邮政局 。

19.我国位于南半球，亚洲的东部，太平洋的西岸。

20.邮政编码是每个投递局、所的编制号码。