1.当（）时，是客户发出的购买信号。

2.年用邮金额1万元（含1万元）以上50万元以下，县（市）级党政军机关等重要客户称为（）。

3.研究表明，理想的营业推广持续时间为1周以内。

4.（）电话是现代社会传递信息、维持联络、开展工作的一种较常规的手段和重要的交往方式。

5.泰国首都的英文名称是（）。

6.与集团公司建立战略合作关系的客户称为全网性大客户。

7.（）广告是商品经济的产物，它不作用于商品经济，但为商品经济的发展服务。

8.国际特快专递邮件按内件性质分为（）。

9.馈赠的目的不同，馈赠产品的挑选和购买标准也是不同的。

10.（）是用于平等民事主体的法人、其他经济组织、个体工商户、农村承包经营户之间处理某一项经济事务，内容、条款具体细致。

11.邮区中心局体制是以县局为基本封发单元，以邮区中心局为网路组织的基本节点。

12.一旦发生了送货不能执行或收到时货物损失等问题，应该由营销员而不是其他人告诉客户有关的消息。

13.社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时，应考虑到企业的利益、消费者需求的满足和_________________三者之间的平衡。

14.给据国际邮件包括挂号函件、保价函件、保价包裹和（）。

15.人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有产品观念、（）和大市场营销观念。

16.收寄国内邮件时，邮寄烟丝、烟叶两种合计时每次以5千克为限。

17.鼠标的基本操作方法包括移动、单击、双击、右击和拖动。

18.推销产品在（）及售后服务等方面基本符合顾客的要求，也是达成交易必不可少的条件。

19.（）根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体市场划分为若干个用户群的过程，每个用户群是一个具有相同需求或欲望的子市场，称为市场细分。

20.以下关于旅游类客户的表述错误的是（）。