1.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者依法享有（）项权利。

2.（）广告是商品经济的产物，它不作用于商品经济，但为商品经济的发展服务。

3.熟人介绍法能够在一定程度上避免营销员销售的盲目性，降低接近潜在客户的难度。

4.邮件容器按质地和外形的不同可分为（）。

5.以下关于邮政公事邮件，表述错误的是（）。

6.寻找客户的区域突击法是推销人员事先挑选具有典型意义的区块，计划好将要走访的区域、社区、商务楼等，通过很有礼貌的方式，利用真诚的语言，预备多种宣传材料，对该区域内的（）住户进行一次全面的突击性推销访问。

7.通知收件人到指定的窗口领取邮件的投交过程叫_________________。

8.国家邮政局主要职责之一，依法管理（）与集邮市场，并实施监督检查，维护邮政秩序。

9.涉及药品、化妆品、保健品、医疗、医疗器械、食品、烟、酒、农药的广告，要有省级行政监督管理部门出具的（）。

10.委托助手寻找法、市场调查寻找法、营销员个人观察寻找法等也是营销员寻找客户的方法。

11.邮政通信重点业务，就是指邮政企业在面向市场、面向社会经营方面，（）的业务，或是在企业的整个经营过程中起着举足轻重作用的业务。

12.邮政市场环境调查一般包括（）。

13.新修订的《中华人民共和国邮政法》于（）起施行。

14.根据《邮政法》相关规定，下列不属于省、自治区、直辖市邮政管理机构职能的有（）。

15.按大客户用邮所涉及的专业，可分为（）。

16.姓氏“姞”的读音是zhé。

17.邮政企业如果限定用户购买指定的商品或服务，则导致违反《反不正当竞争法》的规定，并将受到工商行政管理部门行政处罚，罚款（）。

18.文件夹是文件和子文件夹的集合，由菜单和文件夹名组成。

19.消费者的购买行为同样也受到诸如（）与地位等一系列社会因素的影响。

20.下列关于邮政市场细分的作用，表述错误的是（）。