证券从业资格

1.通知收件人到指定的窗口领取邮件的投交过程叫_________________。

填空题

2.我国领土最东端在黑龙江省漠河以北的黑龙江主航道中心线上，最北端在黑龙江与乌苏里江的主航道汇合处。

判断题

3.社会营销观念认为市场营销者在确定营销政策时，应考虑到（）三者之间的平衡。

多选题

A. 企业的利益~||~个人的利益~||~消费者需求的满足~||~公共利益

4.（）寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件，除写清单位全称外，还应当写明单位的详细地址。

判断题

5.市场细分作为一目标，一般要经过八步程序。

判断题

6.推销如要卓有成效，必须先进行（）、分销等市场营销活动。

多选题

A. 需求评估~||~市场调研~||~产品发展~||~定价

7.（）写好各类应用文，事先要做好搜集典型材料，确定基本观点，选择文体类别等准备工作。

判断题

8.内部报告系统提供的信息包括（）。

多选题

A. 订单~||~销售收入~||~价格~||~消费者偏好变化

9.邮政通信特点的是（）。

多选题

A. 邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益~||~邮政通信生产过程和消费过程的一致性~||~邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带~||~全程全网联合作业

10.（）寄递邮件不得使用加工去污的邮资凭证。

判断题

11.客户对邮政业务的时限、式样、款式、设计等方面提出的异议是（）。

单选题

A. 需求异议~||~产品异议~||~财力异议~||~价格异议

12.以下关于爱好接近法的说法正确的有（）。

多选题

A. 爱好接近法应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好~||~能够提高客户开发的效率~||~在销售实践中往往能够起到出奇制胜的效果~||~基础是营销员爱好广泛

13.合同的订立程序之一的要约是希望和他人订立合同的意思表示。

判断题

14.以下选项不符合送礼场合礼仪的是（）。

单选题

A. 邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里~||~给客户个人的礼物一般不送到客户的办公室~||~客户及其家人的生日婚礼升职等时机，适合在家庭和私人场合送礼~||~客户个人生活中重要的里程碑，应该到客户家中饭店或医院等地方送礼

15.以下关于客户接近法中的礼物接近法的表述错误的是（）。

单选题

A. 礼物只能当做接近客户的见面礼和媒介~||~需要营销员投入大量的时间和精力来维系~||~按照投其所好的原则来选择礼物，确定赠送礼物的内容和方式~||~在一定程度上增加了营销员的经济负担

16.江西上饶“鄱阳”的拼音注释为“Póyáng”。

判断题

17.根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括业务调查、（）等。

多选题

A. 竞争情况调查~||~市场环境调查~||~心理调查~||~客户的调查

18.以下选项不符合受礼礼仪的是（）。

单选题

A. 切忌收到礼品时，什么也不说，随手放到不起眼的地方~||~当面拆开包装之后，要以适当的动作和语言表示对礼品的欣赏~||~在接受礼品时，勿忘面带微笑，双目注视对方的眼睛。~||~当他人口头宣布有礼相赠时，应抓紧时间忙完自己手头的活然后受礼

19.根据事物发展过程与时间推移的相关性，业务预测还可分类为长中期和短期二种不同类型，进行不同层次、不同要求的市场预测。

判断题

20.以下关于爱好接近法的表述错误的是（）。

单选题

A. 接近客户需要的时间较长~||~应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好~||~该方法对营销员素质要求不高，人人都可以使用~||~一旦成功就会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系