1.普访寻找法不足是比较费时费力，带有较大的盲目性。

2.市场调查的方法很多，但（）不属于此方法。

3.邮政编码六位数的最后二位代表（）编号。

4.（）握手的原则是尊者在后。

5.在邮政广告内容的审核时，涉及（）的广告，要有省级行政监督管理部门出具的广告证明审批表和批准文号。

6.内部报告系统提供的信息包括（）。

7.请客户吃饭，点菜时应询问服务员菜肴的价格，或是讨价还价，这样会让客户觉得营销员精明能干。

8.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省(自治区、直辖市)、邮区和（）。

9.营销员通过运用询问法，掌握了销售交谈的主动权，为制定下一步的销售策略争取了时间。

10.消费需求是可以诱导的，邮政营销员需要认真研究消费者心理。

11.（）欲望是指人希望得到更深层次的需要和满足。人类欲望的形成和再形成，是受到社会各种庭广告宣传的影响。

12.《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递、国内报刊发行、邮政储蓄、邮政汇兑、国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。

13.代接电话礼仪要求，在同事没有授权的情况下，不要随便说出其手机号码。

14.消费者的购买过程会经历六个阶段：确认需要、信息收集、方案评价、服务选择、购买决策与购买后行为。

15.邮政业务调查的作用是：市场调查是（）最基本的方法;市场调查是制定和调整计划的依据;邮政市场调查是邮政市场预测的基础。

16.国际回信券是在全世界通用的一种有价证劵。

17.在寄递国际特快专递邮件时，具有个人现时通信内容的信件应按信函寄递。

18.（）所谓营销员的素质，就是营销员胜任营销工作的推销能力。

19.依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类。

20.以下选项中，不属于卡哈拉成员国的是（）。