证券从业资格

1.活动接近法实施中一旦虎头蛇尾，就会影响到邮政企业在客户心目中的形象。

判断题

2.（）对于给据邮件寄递，邮政合同自邮政企业接收邮件时成立。

判断题

3.下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的是（）。

单选题

A. 在进行市场细分时，市场被分的越细越好越多越好~||~在选择目标市场时，必须考虑细分市场的规模~||~如果市场十分窄小，或者潜在客户数量有限，就不值得占领~||~细分后的市场在一定时期内会保持相对稳定，而且具有相当的发展潜力

4.（）邮件封面和邮政业务单式上不得粘贴与邮件无关的其他物品。

判断题

5.不论客户的异议有无道理和事实依据，营销员首先得表现出欢迎的姿态，对客户所提出的种种大小异议表示尊重。

判断题

6.国内邮件回执资费每件（）元。

单选题

A. 200~||~300~||~400~||~500

7.金融行业客户受外部环境影响非常大。

判断题

8.举行双边洽谈时，应使用长条桌或者椭圆形的桌子。

判断题

9.普访寻找法不足是比较费时费力，带有较大的盲目性。

判断题

10.营销员要充分利用消费者的习惯心理，针对老客户要精心地提供服务，以维护他使用邮政业务的消费习惯。

判断题

11.（）交谈的风度是一个人理论、道德、情操、气质、性质、知识、感情等综合性的内部表现。

判断题

12.在邮政编码中，安徽的前两位编码是（）。

多选题

A. 21~||~22~||~23~||~24

13.在Excel操作中，执行以下（）命令可实现删除整列。

单选题

A. 插入单元格~||~编辑删除~||~文件删除~||~编辑删除工作表

14.邮政通信特点的是（）。

多选题

A. 邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益~||~邮政通信生产过程和消费过程的一致性~||~邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带~||~全程全网联合作业

15.客户关系网是推销人员通过业务推销后，为了保持老客户，挖掘潜在客户而建立的一个能够为推销员（）的人际关系网。

多选题

A. 提供信息~||~介绍业务~||~相互帮助~||~提供服务

16.邮资凭证包括邮票、印在（）上的邮票图案，邮资机打印的邮资符志等。

多选题

A. 信封~||~邮资信封~||~邮资明信片~||~邮资邮简

17.新修订的《中华人民共和国邮政法》于（）起施行。

单选题

A. 40026~||~40057~||~40087~||~40118

18.某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合称为（）。

单选题

A. 产品线~||~产品组合~||~产品深度~||~产品宽度

19.我国位于北半球，亚洲的（），太平洋的西岸。

单选题

A. 东部~||~南部~||~西部~||~中部

20.调查报告的（）是对调查内容的具体叙述。

单选题

A. 前言~||~主体~||~正文~||~结尾