证券从业资格

1.邮政通信生产过程和消费过程的（）特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制，避免出现差错给用户造成损失。

单选题

A. 分离性~||~一致性~||~包容性~||~兼容性

2.邮政储蓄经营的单位存款业务包括活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄、通知存款四类。

判断题

3.邮政目前开办的理财项目主要有（）。

多选题

A. 理财咨询~||~存单质押~||~委托存款转账~||~基金转托管

4.重大社会节日、周年纪念等时机，营销员邮政必须将企业提供的统一的礼物送到客户家里。

判断题

5.邮政编码六位数的最后二位代表（）编号。

单选题

A. 省(自治区直辖市)~||~投递局(区)~||~邮区~||~县(市)邮局

6.市场营销观念有四个主要支柱，它们是：（）营利性。

多选题

A. 目标市场~||~顾客需求~||~协调营销~||~市场细分

7.研究表明，理想的营业推广持续时间为1周以内。

判断题

8.所谓交叉营销是营销员向同一客户推销不同的（）。

多选题

A. 产品~||~商品~||~服务~||~品牌

9.柬埔寨首都的英文名称是（）。

单选题

A. Hanoi~||~Phnum-Penh~||~Manila~||~KualaLumpur

10.“correspondence”译成中文是（）。

单选题

A. 身份证~||~证件~||~函件~||~信件

11.在勾挑核对时需要核对的内容有（）。

多选题

A. 清单~||~总清单~||~路单~||~发单

12.在运用询问法时，要使客户感到受尊重和被请教，只有这样，客户才能说出异议的根源。

判断题

13.国内快递包裹以每（）克为一计费单位。

单选题

A. 500~||~600~||~800~||~1000

14.寻找客户的区域突击法是推销人员事先挑选具有典型意义的区块，计划好将要走访的区域、社区、商务楼等，通过很有礼貌的方式，利用真诚的语言，预备多种宣传材料，对该区域内的（）住户进行一次全面的突击性推销访问。

单选题

A. 特定~||~部分~||~所有~||~重要

15.资料查阅寻找法的不足之一是成本较高。

判断题

16.一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态。

判断题

17.（）市场细分要具备以下条件：可衡量性、有效性、渗透性、效益性。

判断题

18.营销员进入客户接待室后，正确的做法是（）。

单选题

A. 应向引领人员表示谢意，在得到对方允许后方可就座~||~在等待过程中可以随意走动以放松心情~||~如果等待时间过长，无法继续，就可以直接离开~||~进入接待室后可将公文包放在门口物架上或茶几上

19.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省(自治区、直辖市)、邮区和（）。

多选题

A. 市局~||~县局~||~区局~||~投递局

20.调查使用实验法的优点是（）。

多选题

A. 收集到的原始资料比较客观~||~收集到的原始资料比较准确~||~对邮政新业务的推广效果调查较好~||~对邮政新技术的推广效果调查较好