1.marketingservice的中文意思是（）。

2.在运用太极法中，营销员肯定客户异议的客观性、合理性时，其目的是利用异议中正确的部分和积极的因素。

3.利用顾客的自尊自强心理敦促顾客立即购买所推销的产品，这种促成交易的（）方法只要运用得当，它产生的效果是非常明显的。

4.亚文化包括（）和地域，构成了重要的细分市场。

5.“correspondence”译成中文是（）。

6.邮政营销员应具备的三种基本能力包括创新能力、沟通能力和应变能力。

7.竞争是商品经济固有的现象，是价值规律和供求规律的具体（）。

8.挖掘客户的潜在价值的方法有（）。

9.消费者的购买过程会经历六个阶段：确认需要、信息收集、方案评价、服务选择、购买决策与购买后行为。

10.以下选项中，不属于通信类客户主要需求的是（）。

11.邮政业务预测是在调查的基础上分析事物的发展趋势，探索其变化规律，并采用科学计算方法.推断未来一定时期内业务量增长变化情况。

12.通过市场细分邮政企业的通信能力、_________________、人力、财力、营销因素组合必须能够足以占领被选中的细分市场。

13.营销员对邮政产品或服务必须非常熟悉，并充满信心;营销员要相信邮政的产品对客户有用，努力让客户对其产生（）。

14.六项邮政用品用具中，不属于《邮政法》规定的邮政专用品是（）。

15.邮政市场竞争是以（）和市场开拓为基础的，广泛地表现在产品质量、品种、价格、服务和信誉。

16.国际回信券是在全世界通用的一种有价证劵。

17.邮政局所之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件、报刊的路线属于邮政通信网的（）。

18.在邮政编码中， 前两位编码75的是_________________省。

19.函件按寄递区域分类，可分为（）。

20.营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时，正确的做法是（）。