证券从业资格

1.计算机网络由（）两部分组成。

多选题

A. 通信子网~||~广域网~||~资源子网~||~校园网

2.客户提出转换洽谈环境与地点能在一定程度上说明客户发出了事态信号。

判断题

3.称谓的使用一定要固定不变，避免客户产生陌生感。

判断题

4.我们把寻求交易时表现积极的一方称为（）;不积极的一方称为目标公众。

单选题

A. 市场竞争者~||~市场营销者~||~市场经营者~||~市场销售者

5.邮政编码六位数的最后二位代表（）编号。

单选题

A. 省(自治区直辖市)~||~投递局(区)~||~邮区~||~县(市)邮局

6.（）市场由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的顾客组成。

判断题

7.观点是文章中表现出的（）。

多选题

A. 结构~||~意图~||~宗旨~||~目的

8.邮政客户的（）是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。

单选题

A. 求实心理~||~求利心理~||~从众心理~||~求知心理

9.计算机网络按数据传送的方式分为（）。

多选题

A. 交换网~||~广播网~||~光纤网~||~无线网

10.（）是用于平等民事主体的法人、其他经济组织、个体工商户、农村承包经营户之间处理某一项经济事务，内容、条款具体细致。

单选题

A. 协议书~||~契约~||~经济合同~||~文本

11.在邮政编码中，云南的前两位编码是（）。

多选题

A. 65~||~66~||~67~||~68

12.邮品是指集邮的各种收藏品，（）不是邮品。

多选题

A. 首日封~||~小全张~||~文票~||~邮折

13.挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。

单选题

A. 关系营销~||~亲情营销~||~交叉营销~||~重复营销

14.以下关于汇兑业务的表述正确的是（）。

单选题

A. 汇兑业务可分为国内汇兑业务国际汇兑业务和特殊汇兑业务~||~国内汇兑业务按照为客户提供服务的不同可分为基本业务附加业务和特殊业务~||~国际汇款业务收汇币种目前限于美元~||~国际汇款业务发汇币种目前仅限于美元和人民币

15.（）邮件封面和邮政业务单式上不得粘贴与邮件无关的其他物品。

判断题

16.节省时间，提高推销工作效率是直接请求成交法的优点之一。

判断题

17.房地产广告中对价格有表示的，应当清楚标示最低价，并明示价格的有效期限。

判断题

18.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者依法享有（）项权利。

单选题

A. 七~||~八~||~九~||~十

19.“赞比亚”的英文名称是（）。

单选题

A. Algeria~||~Zambia~||~Spain~||~Greece

20.以下选项中，按《邮政法》规定不能在邮件内寄递的物品有（）。

多选题

A. 载有国家机密的文字~||~淫秽书籍~||~宗教书籍~||~迷信书籍