1.涉及药品、化妆品、保健品、医疗、医疗器械、食品、烟、酒、农药的广告，要有省级行政监督管理部门出具的（）。

2.营销环境分析的主要任务在于：营销人员必须时时对营销环境进行（），抓住市场机会，据以确定营销战略和战术，使之和不断变化的环境相适应。

3.（）在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着邮政企业，在内代表着广大邮政客户。

4.普访寻找法不足是比较费时费力，带有较大的盲目性。

5.写好各类应用文，事先要做好搜集（）材料，确定基本观点，选择文体类别等准备工作。

6.营销员可利用电视、广播、报纸、杂志等大众媒体类资料寻找客户。

7.（）在开关计算机电源时先将软盘从驱动器中取出，可防止软盘上的信息被破坏。

8.在邮政广告内容的审核时，涉及（）的广告，要有省级行政监督管理部门出具的广告证明审批表和批准文号。

9.（）在自我介绍时，要清楚地介绍自己的姓名和紧握对方的手，要微笑地注视对方的眼睛，通过眼睛之间的交流和相互间的握手.首先建立信任，获得好感。

10.在自我介绍时，可以在姓后加（），不使用敬称。

11.房地产广告中对价格有表示的，应当清楚标示最低价，并明示价格的有效期限。

12.邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断（）、改进服务方法，达到满意效果。

13.下列属于邮政营销员职业守则的有（）。

14.市场预测有利于提高企业的经济效益。

15.以下选项中，按《邮政法》规定不能在邮件内寄递的物品有（）。

16.无故迟到、早退、失约是与人交往中最大的忌讳。因此，邮政营销员无论是参加公务活动还是私人拜访，都应该养成严格（）的好习惯。

17.（）一篇文章只有一个观点，但可以有几个是基本观点。

18.现代企业的营销，离不开有效的市场调研、市场预测和正确的（）。

19.函件按寄递区域分类，可分为（）。

20.优惠成交法的适用条件包括（）。