证券从业资格

1.营造良善互动的人际关系要做到（）。

多选题

A. 不卑不亢~||~虚心听取~||~不妨碍他人~||~女士优先

2.写好各类应用文，事先要做好搜集（）材料，确定基本观点，选择文体类别等准备工作。

单选题

A. 一般~||~全面~||~部分~||~典型

3.（）欲望是指人希望得到更深层次的需要和满足。人类欲望的形成和再形成，是受到社会各种庭广告宣传的影响。

判断题

4.营销员如果掌握了营销的主动权，就能控制营销的局势。主动权在营销中主要表现有（）。

多选题

A. 客户见面的主动权~||~客户接触时间的主动权~||~寻找客户的主动权~||~上门推销的主动权

5.邮政通信生产过程和消费过程的（）特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制，避免出现差错给用户造成损失。

单选题

A. 分离性~||~一致性~||~包容性~||~兼容性

6.调查报告的（）是对调查内容的具体叙述。

单选题

A. 前言~||~主体~||~正文~||~结尾

7.（）邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着广大邮政客户，在内代表着邮政企业。

判断题

8.以下选项中，不属于医药类客户主要需求的是（）。

单选题

A. 有改变医药乱象，揭露医药业隐私的需求~||~有大量的物流配送需求~||~有提升其产品企业形象，扩大知名度的宣传需求~||~有维护和巩固经销商医院等下游客户群体的需求

9.以下选项中，不属于卡哈拉成员国的是（）。

单选题

A. 美国~||~韩国~||~俄罗斯~||~西班牙

10.以下选项中，不属于交易会、展会寻找法优点的是（）。

单选题

A. 单向密集的信息交流方式能够提高沟通效果~||~能在短时间内接触到大量的潜在客户~||~可以获得相关的关键信息~||~对于重点意向的客户也可以作重点说明，约好拜访的时间

11.邮政业务调查的作用是：市场调查是（）最基本的方法;市场调查是制定和调整计划的依据;邮政市场调查是邮政市场预测的基础。

单选题

A. 完善市场~||~走向市场~||~认识市场~||~改造市场

12.兽药广告的有关管理规定不包括（）。

单选题

A. 按照《国家工商行政管理局农业部令第29号》文件执行~||~提供农牧行政管理机构审查批准的《兽药广告证明》文件~||~广告内容中须标明广告批准文号~||~提供工商行政管理部门审查批准的《广告证明》文件

13.（）仪表即外表。衣冠整齐干净是个人修养和社会公共生活的基本要求。

判断题

14.调查报告写作的基本要求是深入调查，充分地占有材料;深入研究，揭示出事物的本质;周密行文，（）统一。

单选题

A. 内容与材料~||~主题与材料~||~观点与形式~||~观点与材料

15.（）根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体市场划分为若干个用户群的过程，每个用户群是一个具有相同需求或欲望的子市场，称为市场细分。

判断题

16.邮政的职业道德要求是尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、_________________。

填空题

17.邮政产品属于服务产品，任何形式的邮政产品都必须满足客户的特定需求，为用户提供_________________和保证用户的利益。

填空题

18.市场营销观念有四个主要支柱，它们是：（）营利性。

多选题

A. 目标市场~||~顾客需求~||~协调营销~||~市场细分

19.以下选项关于消费者购买决策的表述错误的是（）。

单选题

A. 他人态度可能会影响消费者的购买决策~||~收入降低可能会使消费者暂不购买或改变购买意向~||~竞争对手价格降低可能会影响消费者的购买决策~||~预期风险的大小不会影响消费者的购买决策

20.国内快递包裹以每（）克为一计费单位。

单选题

A. 500~||~600~||~800~||~1000