证券从业资格

1.下列选项属于邮政营销员特殊场合推销的有（）。

多选题

A. 医学研讨会~||~汽车展销会~||~旅游交易会~||~邮政新产品发布会

2.合同一般包括的内容有（）。

多选题

A. 当事人的姓名地址，标的~||~数量，质量，价款或报酬~||~履行期限地点方式~||~违约责任，解决争议的方法

3.对客户服饰的适当赞美，是较好的“预热”话题。

判断题

4.下列不属于我国省级行政区的是（）。

单选题

A. 省~||~自治区~||~自治州~||~直辖市

5.（）邮区邮政通信网在全网中主要担负着在一定范围内运送和集散任务，起着减少邮件在全网运转中的层次，提高全网效能作用。

判断题

6.邮政企业要想在竞争中立于不败之地，必须（）和靠信誉稳定市场。

多选题

A. 靠宣传启动市场~||~靠优势占领市场~||~靠优质赢得市场~||~靠服务拥有市场

7.（）人们习惯把生理需求和自尊需求称为物质需求和精神需求。

判断题

8.埃及的英文名称是（）。

单选题

A. Swiss~||~Iraq~||~Egypt~||~Denmark

9.（）洽谈是双方在实力、权力、耐力等诸方面的较量，气氛缓和融洽就会使双方心情愉快，洽谈顺利地进行。

判断题

10.在邮政编码中，安徽的前两位编码是（）。

多选题

A. 21~||~22~||~23~||~24

11.推销产品在（）及售后服务等方面基本符合顾客的要求，也是达成交易必不可少的条件。

多选题

A. 品种~||~规格~||~式样~||~价格

12.以下关于Excel数据计算表述正确的有（）。

多选题

A. 在单元格中输入“=SUM(C3C9)”可进行求和计算~||~在单元格中输入“=COUNT(C3C9)”可进行求算数平均值计算~||~在单元格中输入“=AVERAGE(C3C9)”可进行求算数平均值计算~||~在单元格中输入“=SIN(C3C9)”可进行求和计算

13.在推销中促成交易的方式有直接请求法、假设成交法、从众成交法、_________________、让步成交法。

填空题

14.客户满意取决于客户所感觉的一件产品的效能与其期望值进行比较，其中客户的期望主要来自于（）。

多选题

A. 以往的购买经验~||~朋友的意见~||~公司的信息与承诺~||~竞争对手的信息与承诺

15.假定成交法直接与客户讨论购买决策问题，因而减轻了因决策而给客户带来的心理压力。

判断题

16.市场细分作为一过程，一般要经过八步程序。

判断题

17.正式的营销市场调查只能委托社会调查公司展开。

判断题

18.（）社交成功==主动+诚恳+有法。

判断题

19.（）微笑在社交中具有无限的魅力，它不仅会使别人受到感染，而且也会使本人从中大受其益。

判断题

20.（）混合信函业务也称电脑寄信业务。

判断题