证券从业资格

1.（）影响邮政企业营销活动的文化因素是多方面的，但主要的是文化、教育、社会文明程度和价值观念等，而其中最根本的是价值观念。

判断题

2.邮政企业的经营要素，主要是由人、财、物和信息四个要素组成的。

判断题

3.企业形象年册、代理保险业务都能够满足客户的馈赠消费心理。

判断题

4.国内特快专递邮件续重每（）为一个计费单位。

单选题

A. 100克~||~200克~||~500克或其零数~||~1000克或其零数

5.营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时，正确的做法是（）。

单选题

A. 选择在当地有一定影响力的客户使用邮政业务取得良好收益的例子~||~中国邮政集团公司是行业管理部门~||~把给已开发成功的客户制定的方案展示给欲开发的客户~||~以邮政业务的销量和业务增幅来佐证邮政企业实力

6.营销员使用直接请求成交法时，如发现客户心理压力太大，可适当再加压促使客户马上购买。

判断题

7.并非所有消费者都按照确认需求、收集信息、选择评价、购买决策和购后行为等五个步骤实现购买。

判断题

8.以下选项中，不属于卡哈拉成员国的是（）。

单选题

A. 美国~||~韩国~||~俄罗斯~||~西班牙

9.江西上饶“鄱阳”的拼音注释为“Póyáng”。

判断题

10.国内快递包裹的最大重量限度为35千克。

判断题

11.当名片用作礼单时，以下表述正确的是（）。

单选题

A. 向他人赠送礼品时，可将本人名片固定在礼品外包装的上方~||~将名片装入一个不封口的信封中，再将该信封固定于礼品外包装的上方~||~将名片装入一个缄封的信封中，再将该信封固定于礼品外包装的上方~||~向他人赠送礼品时，可将本人名片固定在礼品外包装的背面

12.（）当客户对费用价钱的特定问题或负担能力方面的陈述时，是客户发出的购买信号。

判断题

13.不属于邮政企业专营寄递业务的物品有（）。

多选题

A. 信函~||~盲人读物~||~明信片~||~印刷品

14.当前真正高级的礼品主要是以金钱标准来衡量，礼贵情意重。

判断题

15.合同物流又被称为一体化物流。

判断题

16.地名“瓮安”的读音是“Wōngān”。

判断题

17.在使用过程中，消费者希望产品安全可靠是美感消费心理的表现。

判断题

18.国内邮件回执资费每件（）元。

单选题

A. 200~||~300~||~400~||~500

19.活动接近法应用的基础是（）。

单选题

A. 站在客户的角度思考问题，解决客户的难题或刺激欲望~||~产品销售最大化~||~客户接近时间最短化~||~邮政产品的创新

20.中国邮政网上营业厅具有报刊订阅功能。

判断题