1.下列不属于我国省级行政区的是（）。

2.在寄递国际特快专递邮件时，具有个人现时通信内容的信件应按信函寄递。

3.（）邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着邮政企业，在内代表着广大邮政客户。

4.（）延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。

5.柬埔寨首都的英文名称是（）。

6.（）由于地震造成了汇款的丢失，邮政企业不负责赔偿责任。

7.以下选项中，不属于给据邮件的是（）。

8.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利有（）等。

9.邮政客户_________________是一种以注重选用低资费邮政业务为主的心理。

10.（）邮政通信网投递端是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务。

11.目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是（）。

12.现代社会工作生活节奏快，消费者没有充足的时间和从容的心理去处理选购、缴费、运输、邮寄等，希望企业能够提供多方面的服务。

13.市场竞争是指在市场经济条件下，不同的企业经营者为了争取有利的市场营销条件，获取更多的（）而进行的竞赛式经营。

14.在邮政编码中，云南的前两位编码是（）。

15.下列选项中关于邮政市场细分要求表述错误的是（）。

16.下列选项属于邮政六项用品用具的有（）。

17.人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有产品观念、（）和大市场营销观念。

18.（）市场由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的顾客组成。

19.举行双边洽谈时，应使用长条桌或者椭圆形的桌子。

20.销售要点是指在销售过程中营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的（）。