证券从业资格

1.我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表省(自治区、直辖市)、邮区和（）。

多选题

A. 市局~||~县局~||~区局~||~投递局

2.以下选项中，按《邮政法》规定不能在邮件内寄递的物品有（）。

多选题

A. 载有国家机密的文字~||~淫秽书籍~||~宗教书籍~||~迷信书籍

3.（）由于地震造成了汇款的丢失，邮政企业不负责赔偿责任。

判断题

4.邮政市场竞争是以（）和市场开拓为基础的，广泛地表现在产品质量、品种、价格、服务和信誉。

单选题

A. 产品开发~||~产品研制~||~产品销售~||~产品推广

5.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过（）元。

单选题

A. 2000~||~3000~||~4000~||~5000

6.当前真正高级的礼品主要是以金钱标准来衡量，礼贵情意重。

判断题

7.亚文化包括（）和地域，构成了重要的细分市场。

多选题

A. 民族~||~宗教~||~家族~||~人文

8.我们把寻求交易时表现积极的一方称为（）;不积极的一方称为目标公众。

单选题

A. 市场竞争者~||~市场营销者~||~市场经营者~||~市场销售者

9.营销员在成交后可提供的售后服务包括（）。

多选题

A. 在一些重要时机给客户送些小礼品~||~检查邮件时限查询投递情况~||~处理客户意见，做好善后工作~||~检查交货情况

10.下列选项属于邮政企业附加产品的有（）。

多选题

A. 接待来访~||~按规定及时赔偿~||~多单位分投~||~增加服务网点

11.“根据主要竞争对手的产品质量状况，找出本企业同类产品的质量差距并加以改进、迎头赶上并且力争超过，以期扩大市场占有率。”是邮政企业在市场竞争中采用的（）策略。

单选题

A. 进攻型质量策略~||~防御型质量策略~||~领先型质量策略~||~优质取胜策略

12.以下关于交易会、展会寻找法的表述错误的是（）。

单选题

A. 营销员可通过交易会展会与客户联络感情沟通了解~||~是一种很好的开发客户的方法~||~营销员可通过Internet大众传媒等搜集相关信息~||~利用交易会展会寻找法不需要提前做准备

13.以下选项不属于市场营销观念局限性的是（）。

单选题

A. 环境污染~||~大量浪费物资~||~容易造成产品过早陈旧~||~出现对客户冷漠无情的现象

14.市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的（），从而为企业规划目标和有效决策提供依据。

多选题

A. 发展目标~||~变化状态~||~发展趋势~||~变化趋势

15.下列选项属于形式产品的是（）。

单选题

A. 保证~||~上门维修~||~三年质保~||~品牌

16.向客户索取名片的方法包括（）。

单选题

A. 互换名片和语言暗示~||~互换名片和旁敲侧击~||~旁敲侧击和语言暗示~||~直接要求和旁敲侧击

17.企业形象则包括（）和企业产品两个方面的内容。

单选题

A. 企业本身~||~企业服务~||~企业宣传~||~企业推销

18.以下关于处理邮资凭证的规定，表述正确的有（）。

多选题

A. 严禁使用在邮件上剥取的使用过的邮票~||~处理的袋套中如发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位，如找不到，可以自行留用~||~收到的给据邮件如漏贴邮票，将邮件作退回处理~||~处理环节严禁在包裹详情单上剥取或等值揭换所贴用的邮票

19.参加谈判人员的（）是个人良好素质的体现，也是企业精神风貌的外在表现。

多选题

A. 精神状态~||~仪容仪表~||~待人接物~||~言谈举止

20.给据国际邮件包括挂号函件、保价函件、保价包裹和（）。

多选题

A. 普通包裹~||~航空邮简~||~印刷品~||~特快专递邮件