证券从业资格

1.营销工作以淡妆为宜，要与自己的职业、（）相称，忌化浓妆。

多选题

A. 习惯~||~年龄~||~身份~||~气质

2.（）邮区邮政通信网在全网中主要担负着在一定范围内运送和集散任务，起着减少邮件在全网运转中的层次，提高全网效能作用。

判断题

3.（）为特准收寄的物品。

多选题

A. 活鸡~||~人民币~||~猎枪~||~卷烟

4.柬埔寨首都的英文名称是（）。

单选题

A. Hanoi~||~Phnum-Penh~||~Manila~||~KualaLumpur

5.推销产品在（）及售后服务等方面基本符合顾客的要求，也是达成交易必不可少的条件。

多选题

A. 品种~||~规格~||~式样~||~价格

6.道德是随着社会的变化而变化的。

判断题

7.邮政市场细分可以为企业（）、研究市场提供依据，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。

多选题

A. 分析市场~||~认识市场~||~选定市场~||~营销市场

8.产品泛指（）。

单选题

A. 商品~||~劳务~||~商品和劳务~||~商品和服务

9.（）邮政企业的信息表现形式一般有三种：以文字表达，以数字表达，以图形表达。

判断题

10.以下关于提问作用的表述正确的有（）。

多选题

A. 提问主要是为了了解客户的现有产品和业务，不能发掘客户的需求~||~恰当的提问方式可以引出新的话题，让客户打开话匣子~||~准确发问能澄清双方的意见，避免出现歧义或误解~||~对于健谈的客户，有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上

11.在商务洽谈中要获得（），首先必须要了解对手的有关资料，正所谓“知己知彼，百战不殆”。

单选题

A. 决胜权~||~主动权~||~谈判权~||~制胜权

12.以下范围内寄递的函件，属于本埠函件的有（）。

多选题

A. 地级市与其所辖县之间互寄的函件~||~从某县的县城寄递到该县某村的函件~||~从某县的一个村寄递到该县另一个村的函件~||~地级市与其所辖飞地之间互寄的函件

13.（）邮政编码是邮件地址标准化的一种形式。

判断题

14.对某些邮政业务或用邮量大的消费者给予不同的价格优惠，以满足消费者低价消费心理。

判断题

15.“correspondence”译成中文是（）。

单选题

A. 身份证~||~证件~||~函件~||~信件

16.生产观念的营销指导思想是企业能生产什么，就卖什么。

判断题

17.一旦客户提出异议，营销员首先得表现出欢迎的姿态。

判断题

18.夹钳和日戳在每日工作结束后，由使用者妥慎保管。

判断题

19.为了充分利用消费者留念消费心理，营销员在向消费者推荐业务时，一定要突出产品的保值、增值特点。

判断题

20.市场预测有利于认识供求关系问题。

判断题