证券从业资格

1.以下选项中，不属于政府类账单的是（）。

单选题

A. 交通违章告知书~||~医保账单~||~会员积分账单~||~住房公积金账单

2.利用顾客的自尊自强心理敦促顾客立即购买所推销的产品，这种促成交易的（）方法只要运用得当，它产生的效果是非常明显的。

单选题

A. 直接请求~||~假设成交~||~从众成交~||~激将成交

3.以下关于邮政开发教育培训类客户的表述错误的是（）。

单选题

A. 数据库商函广告明信片挂号信等业务帮助客户进行招生宣传~||~通过邮寄家长通知书学生成绩通知单书信大赛等来满足客户的沟通需求~||~邮资信封集邮专题册等产品帮助客户塑造品牌，提升形象~||~书信大赛帮助客户贯彻教育政策响应政府号召

4.涉及药品、化妆品、保健品、医疗、医疗器械、食品、烟、酒、农药的广告，要有省级行政监督管理部门出具的（）。

多选题

A. 营业执照~||~生产许可证~||~广告证明审批表~||~批准文号

5.以下属于系统软件的选项有（）。

多选题

A. 操作系统~||~语言处理程序~||~Word处理软件~||~数据库管理系统

6.（）为特准收寄的物品。

多选题

A. 活鸡~||~人民币~||~猎枪~||~卷烟

7.资料查阅寻找法的不足之一是成本较高。

判断题

8.市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求；产品；_________________；交换、交易和关系；市场。

填空题

9.Excel工作表中，通常单元格用“行号列号”来标识，其中“行号”用英文字母(A、B、C……)标识，“列号”用阿拉伯数字(1、2、3……)标识。

判断题

10.邮政产品属于服务产品，任何形式的邮政产品都必须满足客户的特定需求，为用户提供_________________和保证用户的利益。

填空题

11.以下关于生产观念适用条件和局限性表述正确的有（）。

多选题

A. 产品供不应求，客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时，企业应致力于增加产量~||~产品供过于求，成本高售价高时，企业应通过提高生产效率来降低成本扩大市场~||~在生产观念的指导下，经常出现无视人的存在和对客户冷漠无情的现象~||~在生产观念的指导下，当卖方市场变为买方市场后，往往会使企业处于被动局面

12.以下关于邮政企业专营权的表述错误的是（）。

单选题

A. 国务院规定范围内的信件（是指信函明信片）寄递业务，由邮政企业专营~||~快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务~||~快递企业不得寄递国家机关公文~||~外商可以投资经营信件的国内快递业务

13.客户关系网是推销人员通过业务推销后，为了保持老客户，挖掘潜在客户而建立的一个能够为推销员（）的人际关系网。

多选题

A. 提供信息~||~介绍业务~||~相互帮助~||~提供服务

14.竞争是商品经济固有的现象，是（）的具体形式。

多选题

A. 价值规律~||~供求规律~||~价值关系~||~供求关系

15.佩戴饰品时，各种首饰之间的搭配应该相互协调，最好是大小相同。

判断题

16.节省时间，提高推销工作效率是直接请求成交法的优点之一。

判断题

17.下列属于邮政营销员职业守则的有（）。

多选题

A. 礼貌待客，热情服务~||~遵纪守法，严守秘密~||~开拓市场，双嬴为本~||~团结协作，顾全大局

18.学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的（）。

单选题

A. 思想素质~||~业务素质~||~心理素质~||~身体素质

19.以下关于侧面接近法的表述错误的是（）。

单选题

A. 需要的时间较长~||~需要营销员投入大量的时间和精力来维系~||~应用的基础是掌握客户周围较亲密人群的年龄生日爱好等大量的信息~||~应用的基础是了解客户的嗜好和需求

20.安徽省的邮政编码中，省（自治区、直辖市）码属于（）区。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4