1.印刷品、盲人读物的最大重量限度是_________________克。

2.由邮政部门自备或租用运输工具，自行安排人员运输的以及邮政部门直接派有人员押运邮件的邮路称为_________________。

3.邮政非基本资费由国务院邮政主管部门规定。

4.客户因故不能立即接见营销员，这时营销员的错误做法是（）。

5.（）在介绍时，要遵循一定的顺序：把下级介绍给上级;将年轻者介绍给年长者;将男士介绍给女士;将职位低的介绍给职位高的人;把晚辈介绍给长辈;将晚到者介绍给早到者。

6.如果针对客户的好奇心或客户感兴趣的主要利益发问，可以引起客户的注意和兴趣，使谈话的气氛活跃起来。

7.进口保健食品在广告内容中应标明（）。

8.以下选项中，不属于给据邮件的是（）。

9.邮政业务资费由政府统一定价。

10.（）所谓营销员的素质，就是营销员胜任营销工作的推销能力。

11.以下选项中，属于大客户调查主要内容的有（）。

12.所谓交叉营销是营销员向同一客户推销不同的（）。

13.（）效用是消费者对产品满足其需要的整体实力的评价。

14.（）不可以作为合同书面形式的所载内容。

15.邮政市场细分可以为企业认识市场、研究市场、选定市场_________________，对邮政企业制定营销策略，顺利实现营销目标有着重要意义。

16.重大社会节日、周年纪念等时机，营销员邮政必须将企业提供的统一的礼物送到客户家里。

17.品牌差异化是产品为潜在顾客提供的可用性程度。

18.邮政通信具有（）的一致性。

19.邮区邮政网的组织与管理由邮区中心局或邮区所在地的地市邮政局负责。

20.在邮政编码中，安徽的前两位编码是（）。