证券从业资格

1.营销员对教育程度、文化水平的调查属于（）。

单选题

A. 自然地理环境调查~||~经济环境调查~||~社会文化环境调查~||~客户调查

2.以下关于爱好接近法的表述错误的是（）。

单选题

A. 接近客户需要的时间较长~||~应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好~||~该方法对营销员素质要求不高，人人都可以使用~||~一旦成功就会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系

3.下列选项中，不属于合同内容一般条款的是（）。

单选题

A. 质量~||~数量~||~争议的内容~||~履行期限

4.邮政营销员的职能是调查市场、收集信息；宣传企业、树立形象；（）。

多选题

A. 拜访客户开拓市场~||~追踪客户售后服务~||~走出邮局服务社会~||~洽谈业务推销产品

5.（）为特准收寄的物品。

多选题

A. 活鸡~||~人民币~||~猎枪~||~卷烟

6.每个人都希望社交成功，要想社交成功就必须做到（）和有术。

多选题

A. 有节~||~忠诚~||~主动~||~诚恳

7.写好各类应用文，事先要做好（）、选择文体类别等准备工作。

多选题

A. 广泛选择素材~||~合理选择语体~||~搜集典型材料~||~确定基本观点

8.一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断。

判断题

9.各级供电企业联系千家万户，既服务大型企事业单位，又服务居民个人，服务对象众多。

判断题

10.现役义务兵重量不超过20克的函授作业可以免费寄递。

判断题

11.以下关于国内保价邮件，表述错误的是（）。

单选题

A. 信函包裹特快专递邮件均可作保价邮件交寄~||~保价费按保价金额的1%收取，最低每件收取保价费1元~||~每件最低收取保价费5元~||~保价金额每件最多以人民币100，000元为限

12.“产品开发、（）”是邮政企业在市场竞争中采取的创新取胜策略。

多选题

A. 人才开发~||~渠道开发~||~市场开发~||~技术开发

13.我国邮政编码的最后两位代表（）。

单选题

A. 邮区~||~省(自治区直辖市)~||~县(市)邮局~||~投递局(区)

14.为了充分利用消费者留念消费心理，营销员在向消费者推荐业务时，一定要突出产品的保值、增值特点。

判断题

15.（）由于地震造成了汇款的丢失，邮政企业不负责赔偿责任。

判断题

16.在推销中促成交易的方式有直接请求法、假设成交法、从众成交法、_________________、让步成交法。

填空题

17.生产观念是指导销售的最（）的观念。

单选题

A. 古老~||~最先进~||~无用~||~有用

18.在勾挑核对时需要核对的内容有清单、总清单、路单、发单。

判断题

19.printed matter 的中文意思是（）。

单选题

A. 包件~||~印刷品~||~挂号信~||~密码

20.黑龙江省的省会所在地是（）。

单选题

A. 石家庄~||~呼和浩特~||~哈尔滨~||~银川