证券从业资格

1.下列选项不属于核心产品的有（）。

多选题

A. 照相机的留念功能~||~旅馆的鲜花礼仪服务~||~快递的上门服务~||~空调的温度调节功能

2.（）洽谈是双方在实力、权力、耐力等诸方面的较量，气氛缓和融洽就会使双方心情愉快，洽谈顺利地进行。

判断题

3.（）延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。

判断题

4.邮政非基本资费由国务院邮政主管部门规定。

判断题

5.下列选项符合选择用餐地点礼仪的有（）。

多选题

A. 选择合适档次的请客地点~||~最好选择在包间宴请~||~选择饭店先考虑自己的饮食偏好~||~选择饭店必须考虑环境

6.现有客户介绍新客户时，介绍内容一般为提供（）等情况。

多选题

A. 姓名~||~合作情况~||~单位~||~个人隐私

7.调查使用实验法的优点是（）。

多选题

A. 收集到的原始资料比较客观~||~收集到的原始资料比较准确~||~对邮政新业务的推广效果调查较好~||~对邮政新技术的推广效果调查较好

8.领带打好的要求不包括（）。

单选题

A. 领带外侧要略长于内侧~||~领带结要端正挺括~||~外侧尖端要恰好到皮带扣处为宜~||~呈三角形

9.市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的发展和变化趋势，从而为企业（）提供依据。

多选题

A. 增加效益~||~实现目标~||~规划目标~||~有效决策

10.以下哪个（）不是邮票。

单选题

A. 小本票~||~J票~||~纪念封~||~普通票

11.计算机网络按数据传送的方式分为（）。

多选题

A. 交换网~||~广播网~||~光纤网~||~无线网

12.下列选项中，属于《邮政法》支持普遍服务的主要措施的有（）。

多选题

A. 邮政设施的布局和建设应当满足保障邮政普遍服务的需要~||~邮政设施应当按照国家规定的标准设置~||~对提供邮政普遍服务的邮政企业交运的邮件，运输企业应当优先安排运输~||~国家对邮政企业提供邮政普遍服务特殊服务给予补贴

13.履行方式是指合同当事人履行义务的具体方法，它包括货物的（）等。

多选题

A. 交付方式~||~标的~||~劳务提供方式~||~结算方式

14.现役义务兵重量不超过20克的函授作业可以免费寄递。

判断题

15.活动接近法应用的基础是（）。

单选题

A. 站在客户的角度思考问题，解决客户的难题或刺激欲望~||~产品销售最大化~||~客户接近时间最短化~||~邮政产品的创新

16.下列选项中，不属于合同内容一般条款的是（）。

单选题

A. 质量~||~数量~||~争议的内容~||~履行期限

17.printed matter 的中文意思是（）。

单选题

A. 包件~||~印刷品~||~挂号信~||~密码

18.以下姓氏读音错误的有（）。

多选题

A. 棸jù~||~渫xiè~||~舄xì~||~稂liáng

19.推销产品在（）及售后服务等方面基本符合顾客的要求，也是达成交易必不可少的条件。

多选题

A. 品种~||~规格~||~式样~||~价格

20.优惠成交法的适用条件包括（）。

多选题

A. 适用于求利心切，期望通过大量使用降低成本的客户~||~同竞争对手争夺客户的特别时期~||~特别关注服务质量的客户~||~一些季节性消费和季节性购买的产品