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1.()社交成功==主动+诚恳+有法。
判断题2.以下选项中,关于邮政职业道德的说法错误的有()。
多选题A. 是实现邮政企业健康发展的法律保证~||~是邮政员工在工作中应履行的道德义务~||~是建设高素质邮政员工队伍的制度保证~||~反映了邮政企业的特殊性
3.以下选项不属于市场营销观念局限性的是()。
单选题A. 环境污染~||~大量浪费物资~||~容易造成产品过早陈旧~||~出现对客户冷漠无情的现象
4.()电话是现代社会传递信息、维持联络、开展工作的一种较常规的手段和重要的交往方式。
判断题5.应变能力也为企业市场竞争力的重要因素。邮政企业采取快速取胜策略必须把握住“快”和“优”两个字。
判断题6.下列关于建立产品整体概念的作用表述正确的有()。
多选题A. 有利于企业把握竞争要点,更好地参与市场竞争~||~有利于营销人员全面了解产品~||~能提高营销人员的技能~||~导致营销人员片面关注产品,忽视服务质量
7.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利有()等。
多选题A. 安全权~||~举报权~||~受尊重权~||~商品处理权
8.邮政局所之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件、报刊的路线属于邮政通信网的()。
单选题A. 收寄端~||~邮件处理中心~||~邮路~||~投递端
9.以下关于生产观念适用条件和局限性表述错误的是()。
单选题A. 产品供不应求,客户愿意购买任何买得起和买得到的产品时,企业应致力于增加产量~||~产品供过于求,成本高售价高时,企业应通过提高生产效率来降低成本扩大市场~||~在生产观念的指导下,经常出现无视人的存在和对客户冷漠无情的现象~||~在生产观念的指导下,当卖方市场变为买方市场后,往往会使企业处于被动局面
10.按大客户用邮所涉及的专业,可分为()。
多选题A. 单一大客户~||~综合大客户~||~专业大客户~||~合作大客户
11.邮政市场信息是企业经营的前提,是邮政市场预测的基础,是邮政企业_________________的依据。
填空题12.以下选项中,不属于卡哈拉成员国的是()。
单选题A. 美国~||~韩国~||~俄罗斯~||~西班牙
13.计算机网络的主要功能实现了()。
单选题A. 数据通信数据安全分布式处理~||~数据通信资源共享分布式处理~||~资源共享数据安全分布式处理~||~数据通信数据安全资源共享
14.()一篇文章只有一个观点,但可以有几个是基本观点。
判断题15.以下选项中,属于邮政通信任务的有()。
多选题A. 担负着传递国家政令公文的重任~||~是全社会人民群众沟通信息联络感情的最普遍的通信方式~||~是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带~||~担负着沟通各级党政军机关之间联系的重任
16.下列关于邮区中心局的功能说法错误的有()。
多选题A. 将集中到邮区中心局来的进出转口各类邮件进行分拣封发及总包经转~||~承担全国干线省内干线邮区内邮路的派押和邮件转运工作~||~负责邮区内邮件的投递~||~负责检查各类进口邮件的规格和质量
17.学习掌握市场营销知识;邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的()。
单选题A. 思想素质~||~业务素质~||~心理素质~||~身体素质
18.知名人士评价邮政企业使用并向社会推荐邮政业务更具有权威性,有利于提高通信企业的知名度。
判断题19.以下关于国内保价邮件,表述错误的是()。
单选题A. 信函包裹特快专递邮件均可作保价邮件交寄~||~保价费按保价金额的1%收取,最低每件收取保价费1元~||~每件最低收取保价费5元~||~保价金额每件最多以人民币100,000元为限
20.市场调查的方法很多,但()不属于此方法。
单选题A. 统计分析法~||~询问法~||~专家意见法~||~观察法
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