证券从业资格

1.（）人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。

判断题

2.倾向于听自己所期望或想听到的内容，对于自己不感兴趣的部分或与自己意思相左的一概过滤掉，这属于（）。

单选题

A. 假装听~||~专注地听~||~有针对性地听~||~选择性地听

3.以下关于客户调查的表述错误的是（）。

单选题

A. 是对客户的需求邮政业务消费状况支付能力满意程度等方面所做的调查~||~通过调查，邮政企业才能真正了解业务发展过程中存在的问题客户需求等~||~为邮政企业根据市场需求及时调整营销决策奠定基础~||~包括大客户调查和小客户调查

4.以下关于邮政公事邮件，表述错误的是（）。

单选题

A. 邮政公事邮件是免费寄递的~||~各级邮政生产部门交寄的查单可以按邮政公事寄递~||~上缴的“无着邮件”可以按邮政公事寄递~||~烈士遗物可以按邮政公事寄递

5.下列属于邮政营销员职业守则的有（）。

多选题

A. 礼貌待客，热情服务~||~遵纪守法，严守秘密~||~开拓市场，双嬴为本~||~团结协作，顾全大局

6.现代企业的营销，离不开有效的市场调研、市场预测和正确的（）。

单选题

A. 市场信息~||~经营决策~||~市场策略~||~市场策划

7.当客户值得信任并具有潜在支付能力时，营销员应主动协助客户采取多种方式解决支付能力问题。

判断题

8.地名“瓮安”的读音是“Wōngān”。

判断题

9.邮政通信网中，邮件处理中心的功能主要有（）。

多选题

A. 各类邮件进行分拣封发~||~总包经转~||~接受寄件人的委托，开始邮件的传递过程~||~邮件运输

10.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过（）元。

单选题

A. 2000~||~3000~||~4000~||~5000

11.营销员在销售前需要准备邮政企业的产品目录、给客户的小礼物等销售工具。

判断题

12.以下选项中，关于邮政职业道德的说法错误的有（）。

多选题

A. 是实现邮政企业健康发展的法律保证~||~是邮政员工在工作中应履行的道德义务~||~是建设高素质邮政员工队伍的制度保证~||~反映了邮政企业的特殊性

13.年用邮金额1万元（含1万元）以上50万元以下，县（市）级党政军机关等重要客户称为（）。

单选题

A. 贵宾客户~||~黄金客户~||~白金客户~||~钻石客户

14.邮政企业在产品衰退期采用的策略是：（）。

多选题

A. 连续策略~||~集中策略~||~各个突破策略~||~转移更新策略

15.《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者依法享有（）项权利。

单选题

A. 七~||~八~||~九~||~十

16.在邮政编码中，云南的前两位编码是（）。

多选题

A. 65~||~66~||~67~||~68

17.人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有产品观念、（）和大市场营销观念。

多选题

A. 生产观念~||~推销观念~||~市场营销观念~||~社会营销观念

18.在邮政广告内容的审核时，涉及（）的广告，要有省级行政监督管理部门出具的广告证明审批表和批准文号。

多选题

A. 药品~||~医疗医疗器械~||~食品~||~酒

19.（）推销之前要先推销自己，就是提供信息给顾客，使顾客接受你、赞同你，你就可以获得回应。

判断题

20.下列选项中不属于邮政企业人员的推销方式的是（）。

单选题

A. 窗口推销~||~上门推销~||~特殊场合推销~||~电视直销