证券从业资格

1.利用顾客的自尊自强心理敦促顾客立即购买所推销的产品，这种促成交易的（）方法只要运用得当，它产生的效果是非常明显的。

单选题

A. 直接请求~||~假设成交~||~从众成交~||~激将成交

2.printed matter 的中文意思是（）。

单选题

A. 包件~||~印刷品~||~挂号信~||~密码

3.（）消费者的需要是可以引导和创造的。

判断题

4.以下不属于国际中速快件业务的是（）。

单选题

A. 中速TNT快件~||~国际航空包裹~||~中速Aramex快件~||~中速佐川快件

5.亚文化包括（）和地域，构成了重要的细分市场。

多选题

A. 民族~||~宗教~||~家族~||~人文

6.邮区中心局是负责邮件、报刊的进、出、转处理和承担邮件管理任务的邮政生产单位。

判断题

7.下列关于邮政通信网说法错误的有（）。

多选题

A. 邮政通信网是由邮政营投局所及设施，各级邮件分拣封发中心构成~||~邮政通信网是传递邮件的闭环系统~||~邮政通信网是传递邮件的网络系统~||~邮政通信网是由邮政营投局所及设施，各级邮件分拣封发中心和邮政运输系统构成

8.下列选项属于邮政六项用品用具的有（）。

多选题

A. 邮政日戳~||~邮件容器~||~袋牌~||~邮政夹钳

9.资料查阅寻找法的不足之一是成本较高。

判断题

10.附回执国内挂号信函的回执费为1元。

判断题

11.馈赠的目的不同，馈赠产品的挑选和购买标准也是不同的。

判断题

12.下列选项属于邮政企业附加产品的有（）。

多选题

A. 接待来访~||~按规定及时赔偿~||~多单位分投~||~增加服务网点

13.品牌差异化是产品为潜在顾客提供的可用性程度。

判断题

14.信誉是邮政市场竞争的立足点。良好的信誉是一种无形的财富，也是企业在市场竞争中具有强大（）之所在。

单选题

A. 推动力~||~生命力~||~战斗力~||~销售力

15.做广告，旨在通过宣传说服或感染消费者，但是否接受广告宣传，主动权在（）。

单选题

A. 广告商~||~广告主~||~消费者~||~产品

16.以下不属于服务基本特点的是（）。

单选题

A. 无形性~||~不可分离性~||~不变性~||~时间性

17.营销员如果掌握了营销的主动权，就能控制营销的局势。主动权在营销中主要表现有（）。

多选题

A. 客户见面的主动权~||~客户接触时间的主动权~||~寻找客户的主动权~||~上门推销的主动权

18.营销员的心理素质包括（）。

多选题

A. 自信心~||~应变力~||~承受力~||~乐观向上

19.邮政企业委托他人设计作品时，应注意的问题包括（）。

多选题

A. 规定版权归邮政企业所有~||~受托方所设计的作品如果侵犯第三人的版权则由受托方承担责任~||~受托人对创作图稿涉及第三人知识产权肖像权，应取得权利人同意，并签署许可使用的法律文件~||~在合同中要约定，双方的权利与义务著作权归属

20.六项邮政用品用具中，不属于《邮政法》规定的邮政专用品是（）。

单选题

A. 邮政日戳~||~邮件容器~||~邮袋~||~邮政夹钳