证券从业资格

1.邮政通信生产过程和消费过程的（）特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制，避免出现差错给用户造成损失。

单选题

A. 分离性~||~一致性~||~包容性~||~兼容性

2.国内特快专递邮件续重每（）为一个计费单位。

单选题

A. 100克~||~200克~||~500克或其零数~||~1000克或其零数

3.合同物流又被称为一体化物流。

判断题

4.邮区中心局是负责邮件、报刊的进、出、转处理和承担邮件管理任务的邮政生产单位。

判断题

5.日本的英文名称是（）。

单选题

A. Singapore~||~Japan~||~RepublicofKorea~||~SouthAfrica

6.影响邮政市场的因素十分复杂，由于各类客户用邮的目的不同、选择不同的市场，细分市场的（）也不同。但概括起来主要有二个方面，即居民消费市场细分标准，集团消费市场细分标准。

单选题

A. 方法~||~标准~||~目的~||~目标

7.广告格式包括（）四个部分。

多选题

A. 标题~||~正文~||~附文~||~广告词

8.营销员只要发现皮鞋上有灰尘，就应该随时随地擦去。

判断题

9.下列属于假定成交法的缺点的有（）。

多选题

A. 一旦客户确实存在着一些问题没解决，会导致客户反感而拒绝购买~||~可能使营销员失去回旋的余地~||~可能因决策而给客户带来的心理压力~||~营销员有明显的强者姿态，因而会破坏销售气氛

10.客户的成交信号虽然多种多样，但基本都是一样的，比较容易识别。

判断题

11.（）收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：资料收集法和实践收集法。

判断题

12.first day cover 的中文意思是（）。

单选题

A. 信封~||~邮箱~||~首日封~||~明信片

13.以下不属于个人理财业务开办的项目的是（）。

单选题

A. 单证保管~||~基金转换~||~存单质押~||~开具存款证明

14.下列关于建立产品整体概念的作用表述正确的有（）。

多选题

A. 有利于企业把握竞争要点，更好地参与市场竞争~||~有利于营销人员全面了解产品~||~能提高营销人员的技能~||~导致营销人员片面关注产品，忽视服务质量

15.一个企业，只要资金实力雄厚、规模庞大就可以满足所有客户的需求，因此不需要进行市场细分。

判断题

16.邮政企业委托他人设计作品时，应注意的问题包括（）。

多选题

A. 规定版权归邮政企业所有~||~受托方所设计的作品如果侵犯第三人的版权则由受托方承担责任~||~受托人对创作图稿涉及第三人知识产权肖像权，应取得权利人同意，并签署许可使用的法律文件~||~在合同中要约定，双方的权利与义务著作权归属

17.进口保健食品在广告内容中应标明（）。

单选题

A. 批准文号与保健食品标识~||~保健作用与保健功效~||~保健品作用机理~||~保健品成分与营养价值

18.比较适合拜访客户的时间段包括（）。

多选题

A. 上午9点半到10点半~||~下班前~||~下午2点到3点之间~||~刚上班

19.邮政客户的（）是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。

单选题

A. 求实心理~||~求利心理~||~从众心理~||~求知心理

20.邮政储蓄经营的单位存款业务包括活期储蓄、定期储蓄、定活两便储蓄、通知存款四类。

判断题