1.在邮政编码中，属于7区的省和自治区是（）。

2.人们把市场信息、市场调研、市场预测作为企业掌握_________________、分析市场动向及供求发展趋势相关关系的三大支柱。

3.以下影响消费者购买行为的因素属于个人因素的有（）。

4.的特点是宣传介绍性、启发诱导性、短小灵活性。

5.协议存款属于邮政金融资产业务。

6.国内特快专递代收货款业务可办理跨国结算业务。

7.计算机网络的主要功能实现了（）。

8.邮政的职业道德要求是尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明、_________________。

9.（）通过市场细分，企业有了明确的目标市场，就可以集中人力、财力、物力、通信能力等资源，为这个目标市场服务。

10.商务洽谈与谈判是最重要的商务活动之一，是交易双方为建立联系、促成交易、进行合作、拟定协议、签署合同，或者为解决双方的争议、消除分歧，并取得或维护各自经济利益而进行的一种单边信息传播行为。

11.以下关于中心开花寻找法的表述错误的是（）。

12.写好各类应用文，事先要做好搜集（）材料，确定基本观点，选择文体类别等准备工作。

13.商函广告具有针对性强（）等优点，

14.营销员要掌握的语言艺术有（）。

15.鼠标的基本操作方法包括移动、单击、双击、右击和拖动。

16.营销工作以淡妆为宜，要与自己的职业、（）相称，忌化浓妆。

17.“按照有关规定，你送我的这件东西必须登记上缴。”这属于（）拒礼礼节。

18.（）收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的，一般情况有两种：资料收集法和实践收集法。

19.关系营销可以降低交易的时间和（），最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。

20.进口保健食品在广告内容中应标明（）。