证券从业资格

1.消费者的购买行为同样也受到诸如（）与地位等一系列社会因素的影响。

多选题

A. 相关群体~||~家庭~||~社会角色~||~服务单位

2.新疆维吾尔自治区的简称是（）。

单选题

A. 西~||~青~||~宁~||~新

3.只有在确信客户没有决策能力时才能使用假定成交法。

判断题

4.（）寄递邮件不得使用加工去污的邮资凭证。

判断题

5.正式的营销市场调查只能委托社会调查公司展开。

判断题

6.邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的_________________产生效益。

填空题

7.机要通信业务的处理原则是：严密制度、（）、有据可查。

多选题

A. 手续清楚~||~责任分明~||~收发相符~||~安全可靠

8.合同的订立程序之一的要约是希望和他人订立合同的意思表示。

判断题

9.以下关于互联网寻找法的表述错误的是（）。

单选题

A. 可以更大范围的寻找客户~||~产品介绍生动形象~||~高昂的成本使很多营销员望而却步~||~计算机网络模糊了客户的真实身份，可能传递有意歪曲的信息资料

10.以下选项中，不属于政府类账单的是（）。

单选题

A. 交通违章告知书~||~医保账单~||~会员积分账单~||~住房公积金账单

11.计算机网络由（）两部分组成。

多选题

A. 通信子网~||~广域网~||~资源子网~||~校园网

12.以下关于国内邮件资费，表述错误的有（）。

多选题

A. 信函在计算首重资费时，以100克为一个计费单位~||~明信片的资费为08元~||~所有挂号邮件的挂号费为3元~||~存局候领包裹的手续费为1元

13.以下关于邮政业务调查的表述错误的是（）。

单选题

A. 就是对本企业的服务质量服务水平等方面做的调查~||~邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查~||~了解客户对邮政业务评价客户对本企业的了解程度等~||~调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响

14.（）在介绍时，要遵循一定的顺序：把下级介绍给上级;将年轻者介绍给年长者;将男士介绍给女士;将职位低的介绍给职位高的人;把晚辈介绍给长辈;将晚到者介绍给早到者。

判断题

15.营销员只要发现皮鞋上有灰尘，就应该随时随地擦去。

判断题

16.挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。

单选题

A. 关系营销~||~亲情营销~||~交叉营销~||~重复营销

17.复姓“亓官”的拼音注释为qíguān。

判断题

18.调查报告的（）是对调查内容的具体叙述。

单选题

A. 前言~||~主体~||~正文~||~结尾

19.以下不属于个人理财业务开办的项目的是（）。

单选题

A. 单证保管~||~基金转换~||~存单质押~||~开具存款证明

20.邮件容器按质地和外形分为（）

多选题

A. 普通邮件容器~||~集装箱~||~邮袋~||~信盒