证券从业资格

1.零售类客户在宣传手段上差异化比较严重。

判断题

2.根据事物发展过程与时间推移的相关性，业务预测还可分类为长中期和短期二种不同类型，进行不同层次、不同要求的市场预测。

判断题

3.函件按寄递区域分类，可分为（）。

多选题

A. 本埠函件~||~外埠函件~||~水陆路函件~||~给据函件

4.邮政市场环境调查一般包括（）。

多选题

A. 自然地理环境调查~||~业务环境调查~||~经济环境调查~||~社会文化环境调查

5.（）寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件，除写清单位全称外，还应当写明单位的详细地址。

判断题

6.（）市场细分要具备以下条件：可衡量性、有效性、渗透性、效益性。

判断题

7.消费者消费需求具有伸缩性，以下属于外因影响的有（）。

多选题

A. 消费者本身的需求欲望~||~服务水平~||~产品供应~||~广告宣传

8.进行市场营销环境分析有助于邮政企业制定正确的营销决策。

判断题

9.市场细分作为一目标，一般要经过八步程序。

判断题

10.以下选项中，已开办EMS次晨达业务的有（）。

多选题

A. 东北区域~||~珠三角地区~||~长三角地区~||~环渤海地区

11.假定成交法直接与客户讨论购买决策问题，因而减轻了因决策而给客户带来的心理压力。

判断题

12.以下关于Excel数据计算表述正确的有（）。

多选题

A. 在单元格中输入“=SUM(C3C9)”可进行求和计算~||~在单元格中输入“=COUNT(C3C9)”可进行求算数平均值计算~||~在单元格中输入“=AVERAGE(C3C9)”可进行求算数平均值计算~||~在单元格中输入“=SIN(C3C9)”可进行求和计算

13.文件夹是文件和子文件夹的集合，由菜单和文件夹名组成。

判断题

14.为了充分利用消费者留念消费心理，营销员在向消费者推荐业务时，一定要突出产品的保值、增值特点。

判断题

15.（）市场由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的顾客组成。

判断题

16.下列关于依法保护邮政用户的通信自由和通信秘密的说法错误的是（）。

单选题

A. 邮政企业违法提供用户用邮信息，尚不构成犯罪的，没收违法所得，并处五万元以上十五万元以下的罚款~||~任何单位和个人不得私自开拆隐匿毁弃他人邮件快件~||~除法律另有规定外，任何组织或者个人不得检查扣留邮件汇款~||~因国家安全需要，对有关邮件进行检查时，邮政企业和有关单位应当配合，并对有关情况予以保密

17.邮政企业委托他人设计作品时，应注意的问题包括（）。

多选题

A. 规定版权归邮政企业所有~||~受托方所设计的作品如果侵犯第三人的版权则由受托方承担责任~||~受托人对创作图稿涉及第三人知识产权肖像权，应取得权利人同意，并签署许可使用的法律文件~||~在合同中要约定，双方的权利与义务著作权归属

18.（）经济合同与契约都具有法律效力;协议书则一般不受法律约束，只有经公证机关公证后，方可发生法律效力。

判断题

19.邮政营销员应具备的业务知识包括（）。

多选题

A. 相关知识~||~邮政业务知识~||~礼仪知识~||~市场营销知识

20.营销员确定拜访人物时一定要访问总经理、局长、采购部门负责人等有决定权的人。

判断题