证券从业资格

1.营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时，正确的做法是（）。

单选题

A. 选择在当地有一定影响力的客户使用邮政业务取得良好收益的例子~||~中国邮政集团公司是行业管理部门~||~把给已开发成功的客户制定的方案展示给欲开发的客户~||~以邮政业务的销量和业务增幅来佐证邮政企业实力

2.（）人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念和大市场营销观念。

判断题

3.消费者对邮政产品的需求，是由刺激唤起的，刺激是邮政产品需求的_________________，从而产生对邮政产品的实际需求。

填空题

4.以下关于习惯消费心理的表述错误的是（）。

单选题

A. 消费者习惯反映了消费者的个性和兴趣爱好~||~消费者的习惯是消费行为中较为重要的行为特征，带有很强的个性~||~为了人身与家庭财产安全，消费者购买相应的产品或服务来得到平安~||~习惯消费心理是指购买产品或服务的原因在于消费者长期形成的消费习惯

5.学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的（）。

单选题

A. 思想素质~||~业务素质~||~心理素质~||~身体素质

6.国内快递包裹以每（）克为一计费单位。

单选题

A. 500~||~600~||~800~||~1000

7.市场预测正是通过对企业环境中影响业务发展变化的因素进行分析，来推断企业未来的（），从而为企业规划目标和有效决策提供依据。

多选题

A. 发展目标~||~变化状态~||~发展趋势~||~变化趋势

8.市场营销的核心概念包括需求、欲望和需求；产品；_________________；交换、交易和关系；市场。

填空题

9.在寄递国际特快专递邮件时，具有个人现时通信内容的信件应按信函寄递。

判断题

10.（）国际EMS承诺服务业务仅在中国、香港、日本、韩国的邮政之间实施。

判断题

11.邮政局所之间由自办或委办人员按固定班期规定路线交换邮件、报刊的路线属于邮政通信网的（）。

单选题

A. 收寄端~||~邮件处理中心~||~邮路~||~投递端

12.以下不属于个人理财业务开办的项目的是（）。

单选题

A. 单证保管~||~基金转换~||~存单质押~||~开具存款证明

13.接受用户交寄邮件的邮政企业称为（），它所收寄的邮件称为出口邮件。

单选题

A. 收寄局~||~转口局~||~投递局~||~中心局

14.下列选项属于邮政六项用品用具的有（）。

多选题

A. 邮政日戳~||~邮件容器~||~袋牌~||~邮政夹钳

15.以下百家姓的读音，错误的有（）。

多选题

A. “子车”zǐjū~||~“淳于”chányú~||~“万俟”mòyí~||~“澹台”chántái

16.邮政企业如果限定用户购买指定的商品或服务，则导致违反《反不正当竞争法》的规定，并将受到工商行政管理部门行政处罚，罚款（）。

单选题

A. 五万元以上十万元以下~||~五万元以上二十万元以下~||~十万元以上二十万元以下~||~十万元以上二十五万元以下

17.计算机网络按数据传送的方式分为（）。

多选题

A. 交换网~||~广播网~||~光纤网~||~无线网

18.具有便捷心理的客户指望卖方尽量多方代劳（）。

多选题

A. 提供多方服务~||~提供多方洽谈~||~延伸服务~||~终身服务

19.营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。

多选题

A. 在询问时应讲究礼仪~||~营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问~||~只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问~||~反驳客户的理由要充足可信

20.（）邮政合同格式条款只能存在于印制好的单证中，单证之外不可能存在格式条款。

判断题