证券从业资格

1.营销员可以通过旁敲侧击或者直接索要的办法向客户索取名片。

判断题

2.姓氏“折”的读音是shé。

判断题

3.（）写好各类应用文，事先要做好搜集典型材料，确定基本观点，选择文体类别等准备工作。

判断题

4.倾向于听自己所期望或想听到的内容，对于自己不感兴趣的部分或与自己意思相左的一概过滤掉，这属于（）。

单选题

A. 假装听~||~专注地听~||~有针对性地听~||~选择性地听

5.熟人介绍法能够在一定程度上避免营销员销售的盲目性，降低接近潜在客户的难度。

判断题

6.以下关于报刊发行的基本方式，表述正确的是（）。

单选题

A. 报刊发行的基本方式为订阅和零售~||~通过零售方式，可以直接将报刊按址投递给用户~||~报刊订阅可分期缴纳报刊款~||~用户订阅报刊，需要按时到邮局领取

7.（）交谈的风度是一个人理论、道德、情操、气质、性质、知识、感情等综合性的内部表现。

判断题

8.文化环境是指影响企业营销活动的文化因素和条件，是复杂微妙，难以捉摸的心理因素.但是是企业可以控制和改善的因素。

判断题

9.机要通信业务的处理原则是：严密制度、（）、有据可查。

多选题

A. 手续清楚~||~责任分明~||~收发相符~||~安全可靠

10.（）国际EMS承诺服务业务仅在中国、香港、日本、韩国的邮政之间实施。

判断题

11.国内快递包裹以每（）克为一计费单位。

单选题

A. 500~||~600~||~800~||~1000

12.以下难以体现消费者注重邮政业务实际效果的是（）。

单选题

A. 服务时限~||~外包装箱颜色~||~查询质量~||~价格

13.以下关于Excel数据计算表述正确的有（）。

多选题

A. 在单元格中输入“=SUM(C3C9)”可进行求和计算~||~在单元格中输入“=COUNT(C3C9)”可进行求算数平均值计算~||~在单元格中输入“=AVERAGE(C3C9)”可进行求算数平均值计算~||~在单元格中输入“=SIN(C3C9)”可进行求和计算

14.关系营销可以降低交易的时间和（），最佳状态是，交易不需每次都进行磋商，而成为一种惯例。

单选题

A. 预算~||~成本~||~开支~||~失误

15.活动接近法应用的基础是（）。

单选题

A. 站在客户的角度思考问题，解决客户的难题或刺激欲望~||~产品销售最大化~||~客户接近时间最短化~||~邮政产品的创新

16.根据《邮政法》相关规定，下列不属于省、自治区、直辖市邮政管理机构职能的有（）。

多选题

A. 负责全网性客户维护~||~负责本区域邮政业务开发~||~负责本区域邮政干线网的维护~||~负责本区域邮政普遍服务

17.道德是随着社会的变化而变化的。

判断题

18.邮政电子商务速递业务目前只与国内的C2C电子商务平台合作。

判断题

19.客户提出转换洽谈环境与地点能在一定程度上说明客户发出了事态信号。

判断题

20.以下关于国内保价邮件，表述错误的是（）。

单选题

A. 信函包裹特快专递邮件均可作保价邮件交寄~||~保价费按保价金额的1%收取，最低每件收取保价费1元~||~每件最低收取保价费5元~||~保价金额每件最多以人民币100，000元为限