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邮政业务营销629道题

1.以下不属于集邮品的是()。

单选题

A. 首日封~||~纪念封~||~镶嵌封~||~贺卡

2.printed matter 的中文意思是()。

单选题

A. 包件~||~印刷品~||~挂号信~||~密码

3.知名人士评价邮政企业使用并向社会推荐邮政业务更具有权威性,有利于提高通信企业的知名度。

判断题

4.随着社会经济的发展,消费者消费心理也会不断变化,体现了消费者需求的发展性特征。

判断题

5.消费者的购买行为同样也受到诸如()与地位等一系列社会因素的影响。

多选题

A. 相关群体~||~家庭~||~社会角色~||~服务单位

6.邮件容器按质地和外形分为()

多选题

A. 普通邮件容器~||~集装箱~||~邮袋~||~信盒

7.以下选项中,按《邮政法》规定不能在邮件内寄递的物品有()。

多选题

A. 载有国家机密的文字~||~淫秽书籍~||~宗教书籍~||~迷信书籍

8.以下关于资料查阅寻找法的表述正确的是()。

单选题

A. 是营销员通过市场调研不断摸排来寻找客户的方法~||~是指营销员通过查阅各种现有资料来寻找客户的方法~||~查阅的资料指客户用邮与意见反馈记录~||~又称直接市场调查法

9.以下关于中心开花寻找法的表述错误的是()。

单选题

A. 是营销员利用中心人物或中心企事业单位的影响发展该范围内的潜在客户的方法~||~尤其适合邮政在发展成熟业务时使用~||~需要通过分析选择有可能成为中心人物或中心企事业单位的目标客户~||~需要在现行政策允许的范围内,开展各种公关活动争取中心人物或中心企事业单位的信任与合作

10.以下关于道德的表述错误的是()。

单选题

A. 是依靠教育舆论和人们内心信念的力量~||~是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形式~||~是通过道德的规范促进法制的建设~||~调整人们之间相互关系的观念原则规范准则的总和

11.当名片用作礼单时,以下表述正确的是()。

单选题

A. 向他人赠送礼品时,可将本人名片固定在礼品外包装的上方~||~将名片装入一个不封口的信封中,再将该信封固定于礼品外包装的上方~||~将名片装入一个缄封的信封中,再将该信封固定于礼品外包装的上方~||~向他人赠送礼品时,可将本人名片固定在礼品外包装的背面

12.以下选项中,属于政府定价的邮政业务资费的有()。

多选题

A. 邮政普遍服务业务资费~||~邮政企业专营业务资费~||~机要通信资费~||~报刊的发行资费

13.邮政市场环境调查一般包括()。

多选题

A. 自然地理环境调查~||~业务环境调查~||~经济环境调查~||~社会文化环境调查

14.邮政通信的特点包括()。

多选题

A. 全程全网联合作业~||~邮政通信是市场经济条件下信息流通的主渠道~||~邮政通信生产过程和消费过程的一致性~||~邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益

15.进口保健食品在广告内容中应标明()。

单选题

A. 批准文号与保健食品标识~||~保健作用与保健功效~||~保健品作用机理~||~保健品成分与营养价值

16.下列选项符合选择用餐地点礼仪的有()。

多选题

A. 选择合适档次的请客地点~||~最好选择在包间宴请~||~选择饭店先考虑自己的饮食偏好~||~选择饭店必须考虑环境

17.人们把市场信息、市场调研、市场预测作为()相关关系的三大支柱。

多选题

A. 分析市场动向~||~企业掌握经营环境~||~分析市场竞争~||~供求发展趋势

18.营销员在大客户营销方案中佐证邮政企业实力时,正确的做法是()。

单选题

A. 选择在当地有一定影响力的客户使用邮政业务取得良好收益的例子~||~中国邮政集团公司是行业管理部门~||~把给已开发成功的客户制定的方案展示给欲开发的客户~||~以邮政业务的销量和业务增幅来佐证邮政企业实力

19.活动接近法实施中一旦虎头蛇尾,就会影响到邮政企业在客户心目中的形象。

判断题

20.在商务洽谈中要获得(),首先必须要了解对手的有关资料,正所谓“知己知彼,百战不殆”。

单选题

A. 决胜权~||~主动权~||~谈判权~||~制胜权

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