1.节省时间，提高推销工作效率是直接请求成交法的优点之一。

2.printed matter 的中文意思是（）。

3.（）电话是现代社会传递信息、维持联络、开展工作的一种较常规的手段和重要的交往方式。

4.竞争是商品经济固有的现象，是（）的具体形式。

5.在商务洽谈中要获得主动权，首先必须要了解对手的有关资料，正所谓“知己知彼，百战不殆”。

6.国际邮件按传递时限分为（）。

7.姓氏“郇”的读音是xún和huán。

8.（）邮政企业的信息表现形式一般有三种：以文字表达，以数字表达，以图形表达。

9.市场营销观念有四个主要支柱，它们是：（）营利性。

10.重大社会节日、周年纪念等时机，营销员邮政必须将企业提供的统一的礼物送到客户家里。

11.国际特快专递邮件按内件性质分为（）。

12.营销员只要发现皮鞋上有灰尘，就应该随时随地擦去。

13.市场规模的大小取决于需要、拥有供交换的资源，并且愿意用这些资源进行交换来满足欲望的人的数量。

14.广告词的写法多种多样，常见的有（）。

15.国内特快专递邮件续重每（）为一个计费单位。

16.人类进入资本市场至今，产生过的营销观念有产品观念、（）和大市场营销观念。

17.推销如要卓有成效，必须先进行（）、分销等市场营销活动。

18.现代企业的营销，离不开有效的市场调研、市场预测和正确的（）。

19.报刊分类的标准是（）。

20.（）效用是消费者对产品满足其需要的整体实力的评价。