1.推销如要卓有成效，必须先进行（）、分销等市场营销活动。

2.消费需求是可以诱导的，邮政营销员需要认真研究消费者心理。

3.（）邮政合同格式条款只能存在于印制好的单证中，单证之外不可能存在格式条款。

4.黑龙江省的省会所在地是（）。

5.（）邮区邮政通信网在全网中主要担负着在一定范围内运送和集散任务，起着减少邮件在全网运转中的层次，提高全网效能作用。

6.（）通过回访客户，可以维持并不断巩固与未购买客户的关系，这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次营销机会。

7.产品接近法的优点是（）。

8.如果针对客户的好奇心或客户感兴趣的主要利益发问，可以引起客户的注意和兴趣，使谈话的气氛活跃起来。

9.新《邮政法》第五十条规定，邮政汇款的汇款人自汇款之日起（）内，可以持收据向邮政企业查询。

10.在寄递国际特快专递邮件时，具有个人现时通信内容的信件应按信函寄递。

11.文化环境是指影响企业营销活动的文化因素和条件，是复杂微妙，难以捉摸的心理因素.但是是企业可以控制和改善的因素。

12.合同的订立程序之一的要约是希望和他人订立合同的意思表示。

13.《邮政法》规定邮政企业经营的业务有：国内和国际邮件寄递、国内报刊发行、邮政储蓄、邮政汇兑、国务院邮政主管部门规定的适合邮政企业经营的其他业务。

14.营销员运用FABE模式时，强调客户通过邮政产品能得到的利益包括（）。

15.邮政营销（）就是按照现代营销观念、为了实现其市场发展目标，搞好企业营销所采取的方针和对策，包括基本措施、方式方法和实施步骤。

16.（）邮政通信网投递端是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务。

17.（）邮政编码是邮件地址标准化的一种形式。

18.现代企业的营销，离不开有效的市场调研、市场预测和正确的（）。

19.（）寄给机关、企事业、团体及厂商等单位的邮件，除写清单位全称外，还应当写明单位的详细地址。

20.调查报告写作的基本要求是深入调查，充分地占有材料;深入研究，揭示出事物的本质;周密行文，（）统一。